羊城晚报记者梁怿韬黄璨

　　拥有14万粉丝的网友“好多广州人都唔知嘅野”，因发表了一段食评遭到僵尸粉袭击，继而在新浪微博上与广州杏记甜品店爆发混战。双方你来我往，时间持续半个月之久。谈及混战，双方都认为有人从中捣乱。

　　混战缘起：微博上的一段食评

　　“独自行惠福路，见有新店，一于为大家做‘小白鼠’！”10月18日，在新浪微博经常发布大小广州杂事的网友“好多广州人都唔知嘅野”，在新浪微博发表了一条食评，评价了帮衬杏记甜品北京路店的感觉。他称杏记甜品不少细节都在抄另一家著名甜品店满记甜品，部分出品欠佳，“汤丸芝麻糊杏仁茶同照片差好远，汤丸皮太削，芝麻糊唔够香，杏仁茶冇杏仁味。”对此，“好多广州人都唔知嘅野”作出———“虽然有8折，但22蚊一碗真系唔抵食！如果我话唔推荐，对新店好大打击，只可以讲有好大进步空间。”的评价。

　　这条微博，迅速引起网友关注。有网友留言，认为该店出品确实需要提升，也有网友认为博主只是碰巧吃到不好吃的出品。在众多评论中，记者发现不少对“好多广州人都唔知嘅野”持负面评论者账号有异样，部分是新注册微博，关注和微博数都较少。这类微博账号，一般被网友称为“僵尸粉”或“水军”。

　　店家回应：请不要私下评论

　　因部分网友认为，“好多广州人都唔知嘅野”是对杏记差评后遭僵尸粉袭击，事件遭持续热评。

　　10月21日，一个名为“广州杏记-北京路店”的微博账号，对一名向杏记持负面评价的网友留话：“请不要诋毁杏记的名声，一点素质都没有，各人口味都不同，甜品各有特色，请不要私下评论。”又一次引发网友们激烈讨论，不少网友对店家的反弹很反感。当日，“广州杏记-北京路店”微博账号被注销。

　　10月25日，新浪微博出现另一个和杏记有关的账号“广州杏记甜品-北京路店”，该账号向遭评“请不要私下评论”的网友致歉。该微博还称，他是北京路杏记甜品的负责人，已对发出“请不要私下评论”语句的员工进行教导处罚。对于“好多广州人都唔知嘅野”被僵尸粉攻击，杏记负责人称深感抱歉，但保证绝无参与此事，并表示该店开业不久，的确存在不足，会虚心接受大家意见。

　　最新进展：杏记称遭到嫁祸

　　这场混战没有因道歉完结，“好多广州人都唔知嘅野”微博持续遭攻击，被迫设置成只有互粉者才能评论，“我呢个微博平台仲要同粉丝沟通嘅，一打开评论，全部都系僵死粉，严重影响我同粉丝沟通。”杏记则坚称没操纵僵尸粉，“怎么就那么多人去相信那些不实的信息？为何就不相信我们真的没有做这种卑鄙的事情？”

　　到了11月4日，新浪微博忽然出现一个叫“广州杏记甜品北京路店”的账号，此账号只发了两条微博，但两条微博都在辱骂人，其中一条微博辱骂“广州人是狗”。该微博再次遭到疯转，不少网友谴责骂人行为。杏记北京路店方迅速通过微博回应，指遭到嫁祸。到了11月6日晚上，记者发现“广州杏记甜品北京路店”也被注销。

　　对话当事人

　　杏记甜品：有人恶意中伤

　　昨天，记者在杏记甜品北京路店采访到负责人梅先生，他表示“不要私下评论”用词不当，同时认为整个事件有人恶意中伤。

　　羊城晚报记者(以下简称记)：我们注意到，曾经有个叫“广州杏记—北京路店”的微博，向网友发出“不准私下评论”字句，请问该微博是你们店的吗？

　　梅先生(以下简称梅)：那个微博已经注销，并且发言员工已经不在店中工作。那个微博是由本店合伙人的妻子注册的，是半个老板娘，但以雇员的身份在店中帮忙，我们并不知道她开通了店铺微博。她是一时冲动用词不当，才说出那番话，事后她十分后悔。我们尝试和“好多广州人都唔知嘅野”私信联系、解释并道歉。

　　记：11月4日网上又出现一个“广州杏记甜品北京路店”的微博，但这个微博在骂“广州人是狗”，我看到你们已经在微博澄清该账号并不是你们的官方微博。对于被冒充，你们怎么看？

　　梅：很生气，很可笑，也很无奈。“广州杏记甜品北京路店”微博刚刚注册，没有几个粉丝，只发了两条微博就有人转发，第一个转发的网友，他微博里有大量攻击、诋毁我们的信息。但好在很多网友都比较理智，看出是有人在恶意中伤。

　　记：你怎么看“好多广州人都唔知嘅野”被僵尸粉攻击？

　　梅：我们也不了解情况。说实话，我们也是刚刚才了解什么是“僵尸粉”，但无论我们怎么解释，“好多广州人都唔知嘅野”还是认为是我们所为，我们也是百口难辩。

　　记：若顾客对你们的服务给出差评，你们如何看待？

　　梅：肯定会虚心接受大家的意见，继续改进。这是家新店经验不足，我们也希望顾客不要因为员工的一句话而否定了一家店。

　　当事网友：有人从中捣乱

　　通过微博私信，记者和“好多广州人都唔知嘅野”联系上，对于此次事件，他也认为有人在捣乱。

　　羊城晚报记者(以下简称记)：僵尸粉的攻击对你有没有实际影响？

　　“好多广州人都唔知嘅野”(以下简称好)：这段时间我无端端多了4万僵尸粉丝，每条微博都有100个水军攻击，严重影响到微博正常运作。

　　记：杏记甜品在道歉信中，将你称为“试吃员”，并强调没有用僵尸粉攻击你，你怎么看？

　　好：我不觉得我是试吃员，在微博发表食评只是兴趣。杏记后来有打电话给我解释，但究竟有没有用水军攻击我，我就不知道了。

　　记：现在你发微博会否谨慎了？譬如真的遇到不好吃的东西，不敢评论？

　　好：文字上会婉转一些，但能避开多少？之前我给差评其他店铺，也惹过骂战，还有店家私信说要法律追究我。

　　记：你怎么看杏记的微博被冒充并且用来骂广州人？

　　好：估计那是饮食业同行或者水军头目干的。其实，从那条微博第一个转发者的微博内容看，就知道是谁在冒充杏记了，那个人的真实微博我知道。

　　记：你的微博定位是什么？受众是谁？

　　好：我玩微博纯粹兴趣，想发啥就发啥。

　　梁怿韬、黄璨