本报讯(记者林靖通讯员孙玢)社区民警高宝来接到海淀区马神庙1号院居民反映供暖问题后，积极联系小区物业，查看工人施工进度，帮住200多户群众当天解决了供暖难题。

　　11月5日10点多，海淀分局恩济庄派出所社区民警高宝来正在社区里检查监控摄像头，三位老太太直奔他走来。原来，三位老人是来反映自家暖气不热问题的。据老人们说，没暖气的一共有6个单元和一座塔楼，加起来得有200多户。

　　“马神庙1号院是老旧小区，有些管道比较老旧，每年检修时都需要对部分老化管道修补疏通或更新。小区里有7000多户居民，家中大多有老人和小孩。”对这里情况很了解的高宝来让三位老人别急，供暖的事情可向物业反映，他会努力帮大家协调解决问题。

　　当高宝来赶到物业办公室时，社区里的几名老人正跟物业发牢骚。物业工作人员表示，暖气管道坏了，正在抢修，具体供暖时间还要看抢修进度。

　　“天这么冷，我们老人和孩子怎么办啊？”几名老人齐声诉苦。

　　“您这跑来跑去的也怪累的，我盯着，大家回去等信儿吧！”高宝来安慰大家后，找到物业公司相关负责人，详细了解抢修进度，并到维修管道现场查看。在老高的多方协调下，物业相关负责人最终表示：“无论如何，今天一定修好！”

　　傍晚5点，供暖管道终于抢修完毕，200多户居民家里开始正常供暖。J151