静海县残疾乘客马大娘在坐车时，结识了公交582路的三位司机孙立、魏广陈、陈维平。3位司机在了解到马大娘的实际困难后，不但为马大娘开通了“24小时热线”，还多方努力在马大娘家门口开辟出“专用候车区”，真正做到了让行动不便的马大娘出行无忧，马大娘一家为此十分感激。

　　老人有疾患出门真不便今年71岁的马大娘腿部残疾，需要定期去医院做理疗，公交没通车的时候，每次出门都要靠老伴儿骑自行车载她。天气晴好时还算方便，但若是赶上刮风下雨，出门看病就成了她生活中最大的难题。公交开进了静海，马大娘家刚好在582路终点站附近，从此公交车便成了她最重要的交通工具。看病、购物、走亲戚，马大娘都是坐着公交车去，可从马大娘家到公交站这段不远的距离，对于要靠拄拐杖走路的她来说也非常困难，特别是赶点乘车的时候，有时只能眼睁睁看着公交车从面前开过，自己却来不及赶上。

　　热心好司机一齐伸援手由于马大娘经常坐车，逐渐有细心的582路司机注意到了马大娘的不便。有一次老人坐车到了终点站后，正拄拐杖慢慢下车中，司机孙立连忙走过去搀扶。交谈中孙师傅得知，大娘的家住得离站区不远，他于是就利用车辆停站的时间，扶着大娘一直把她送回家。回到车队后，孙立把马大娘的困难告诉了车队的另外两位驾驶员魏广陈和陈维平。三个人下班后一起到了大娘家中，细心了解了大娘的具体困难后，分别把自己的电话号码留给老人。他们告诉大娘什么时候想出门了就提前打个电话，他们的车辆一定会留意大娘，等候大娘，希望大娘以后再也不为赶不上车着急。后来，三人又把马大娘的事情向车队进行了汇报，经过领导的批准与同意，582路在马大娘家小区门口为她开辟了“专用候车区”。马大娘出门时打个电话，车辆会在经过“专用候车区”时停下，司机帮大娘上车，回来时车辆开到此处后司机也会搀扶马大娘下车，马大娘再也不用为从家到公交站的路途发愁了。如今，“专用候车区”已经坚持了三年多的时间。

　　有事需帮助司机似亲人三年多来，除了出门坐车，马大娘家遇到任何困难，只要找到582路的这几位司机，都会得到热情的帮助，大家的关系越处越如亲人一般。今年夏天暴雨侵袭静海，多处路段出现严重积水，各条公交线路无奈之下只能停运。可就在这时马大娘生病了，持续高烧中急坏了老伴儿。老两口在不知该怎么办才好的情况下，拨通了这三位司机的电话。接到电话后，孙立、魏广陈、陈维平冒雨赶到马大娘家，趟着水将马大娘送到了医院。年轻的孙立背着马大娘楼上楼下检查，魏广陈和陈维平则分头挂号拿药，一直忙活到马大娘的病情稳定下来。现在一提起这三位好司机，马大娘就很激动：“我可真是碰上好人了，非亲非故的，这些年真是太谢谢他们三位了！”三位司机在提起帮助马大娘的时候却只是说：“看大娘走路时那艰难的样子，谁都会想帮上一把的。我们帮大娘一把很容易，但大娘的生活却会因此方便很多，那又何乐而不为呢？”