图为张女士将老伴的书法作品赠送给市非紧急救助服务中心工作人员。

　　本报讯(记者景一鸣通讯员李祥禄)昨天，西便门西里6号楼居民张女士拨打12345市非紧急救助服务中心热线，向工作人员反馈了一个好消息，她之前反映的楼层保温问题得到解决，楼内所有的天井都进行了保温层改造。

　　昨天下午，市信访办工作人员和记者来到西便门西里小区。在6号楼外记者看到，楼外墙面已经用黄色的涂料修饰一新。进入6号楼后，能看到一个近8平方米的大天井。这样的天井自西到东共有4个，每个天井紧邻的就是单元门。

　　记者看到，在最西侧的天井里面，有3名工人正在往墙上抹腻子。一位工人表示，墙面的保温层施工再有两天工夫就完工了。

　　张女士回忆，不久前，6号楼外墙加装保温层的工程接近尾声，但是天井里面的墙面还是老样子，迟迟不见动静。居民询问施工人员时得知天井里并没有施工安排。“这就如同穿了两只袖子，没穿坎肩。”6号楼有4个大天井，特别是阴面的住户更是遭受风寒袭扰。

　　“眼看施工就要完了，脚手架都要拆了，我们真担心施工队撤离，反映的问题也来不及解决。”张女士说，虽然她

　　民生笑脸

　　住在阳面，可阴面的住户冬天照不到阳光，真是挺冷的。情急之下，她拨打12345反映情况。经过协调西城区住建委等多个部门，没过多久，施工队就开始在天井内铺装保温层了。

　　张女士指着身上的毛衣说，“去年的这个时候，我还得多穿一件棉坎肩呢，今年不穿也觉得很暖和了。”张女士的老伴说，他希望来年开春，工人能尽快把楼内老式钢窗换成保温效果好的塑钢窗，“那可真是把好事办到家了。”

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