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天津北方网讯:天津市地铁运营公司将从2012年11月22日至2013年2月4日实施冬季运营组织方案,给广大市民提供安全、快捷、和谐、温馨的冬季乘车环境。
根据冬季运输特点,地铁运营公司将加大对早、晚高峰客流的组织力度,通过加开临时客运列车、缩短行车间隔等方式,进一步提高地铁运输能力。同时重点加强西南角站、营口道站和天津站等换乘站客流疏导工作。对即将到来的圣诞“平安夜”、春节等客流较大的特殊时期,将提前做好延时和加车安排。
针对有市民反映近期地铁自动售票机经常出现故障,影响买票入站等问题,地铁运营公司表示,已对车站自动售检票、闸机等服务设备进行全方位的检修。在节假日期间,针对客流较大的重点车站,地铁运营公司将设置专人专岗,出现设备问题能够保证第一时间进行修复,确保设备设施状态良好。为了体现人性化服务,地铁冬季运营过程中还将对车厢内温度进行适时调节,在保证暖风、座椅电热器等设备正常运行的同时,避免让乘客产生闷热、燥热之感。
为了应对严寒恶劣天气,地铁运营公司已准备好各类应急物资和器具,保证在雨雪天气来临时,各车站能够保证所开放的出入口5米范围内的地面、高架车站站台及楼梯无积冰、无积雪,并积极做好防冻、防滑措施。如遭遇恶劣天气需要疏导乘客时,车站广播将及时通知候车乘客,并满足乘客的退票要求。(胡智伟雷风雨)