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天津网讯 网上帮办杨旸即时播报 11月 15日, 网上帮办处理的热点问题有水上温泉花园业主私搭乱盖问题、更换了智能电表后显示余额变少问题、圣斯克家具仅使用一个月就泛黄等问题。网上帮办已解决问题4 条,已回复1 条,处理中7 条。
关于水上温泉花园业主私搭乱盖,毁掉阳台窗外的草坪私建房屋的问题。南开区城市管理综合执法局纪检监察科回复,水上大队已多次到现场查看情况,但是未联系到房主本人。现辖区大队正在联系物业查找房主,进行下一步调查取证。
关于李先生更换了智能电表后显示余额变少的问题。天津市电力公司工作人员表示,市民的这种情况是用电量大于购电量导致,用户的老电表显示的电子数是不准确的,机械部分还在走,但是电子部分不往下减数了或者减得慢。市民可以去检查电表,如果是机械部分有问题,我们会根据计量检定站给出的报告退补电量。
市民方先生购置了圣斯克家具仅使用一个月就泛黄的情况。圣斯克家具售后李经理回应,用户汗液腐蚀造成桌面泛黄,并同意消费者到质监局检测泛黄原因,鼓励他维权。圣斯克方面对此事给出的鉴定结果是,汗液属于酸性,顾客用鼠标出汗后就直接腐蚀了电脑桌表面,所以才会造成只有鼠标垫附近泛黄。