编辑同志：

　　我2010年底在位于南开区白堤路上的卡地亚美容美发店办理了一张价值5000元的美容卡。2011年7月份左右，卡里的钱没有消费完，一位美容师告诉我，公司要上市，改店名为卡雨诗，还劝我在美容卡里增加了3000元。今年年初，这位美容师告诉我，说这个店租期已到，把我安排到卡地亚万德庄店消费。不久，这位美容师说店又要更名为爱彼美容美发店，换卡需交1000元。因卡里面还有很多钱，于是我无奈又交了1000元。这样，我总计投入了9000元。今年6月份，我出差回来再次来到爱彼美容美发店做护理，却发现此店人去店空，只在门上贴张通告，告知持卡人到隔壁的文峰美发美容店消费。但10月底我到文峰店时，服务人员说我的卡不能用。我后来与美容师联系，她让我去武清做护理，说卡地亚的总店在杨村一中附近。我对这件事情很不理解。读者佟女士

　　记者现场调查核实

　　11月13日下午，记者走访了读者来信中提到的几家美容院调查核实。在南开区白堤路上，原名卡地亚、后改名卡雨诗的美容美发店已经变成了一家名为“冰城串吧”的餐馆。这里的服务员介绍，他们是今年7月新开的张，这里原先确实是一家美容美发店。随后，记者来到万德庄大街，反映人佟女士所说的爱彼美容美发店已人去店空。在不远处，就是佟女士所说的文峰美发美容店。这里的服务人员介绍，今年9月底，他们店的确接收过一部分爱彼美容美发店持美容卡的客户，但只是帮忙。“十一”长假后，爱彼店已将这批客户的资料转走。之后，记者电话联系了武清卡地亚专业护肤造型中心，接线人员表示，原来爱彼的持卡客户，现在可以去位于奥城附近的利华护肤造型机构消费，也可以到武清消费。记者随即与利华护肤造型机构奥城店电话联系，该店人员表示，原爱彼的持卡客户，可以到他们这里消费。但每次消费都需要将卡号报给武清卡地亚专业护肤造型中心确认、核实并划款，他们只提供服务。

　　11月16日中午12点，记者赶到武清杨村一中附近，找到了武清卡地亚专业护肤造型中心暗访。一位自称店长的男子介绍，这家店与之前市里的店原先是一个老板，店名都叫“卡地亚”。后来，这位老板将武清店倒给了别人，就是现在武清卡地亚的老板，现在这两家店已经没有关系了。当记者问，既然没有关系，为何市里的客户可以到武清来消费？这位男子表示，他们跟奥城附近的利华护肤造型机构情况类似，三家店的老板是朋友，这样做无非是帮朋友一个忙。

　　美容预付卡消费纠纷不少

　　反映人佟女士所遇到的情况并非个案，近期本报还接到不少有关因美容预付卡消费发生纠纷的来信。

　　读者王女士反映，今年10月份，她在南开区华苑附近的一个美容中心办了一张美容卡，交了9800元。后来在美容过程中，发现自己对精油过敏，不适合在那做美容，因此要求退卡，对方要求必须将这张卡转给别人，才能把费用退还。

　　读者王女士反映，她在本市一家生活馆办的美容卡，已消费14000元。在卡内还有余额的情况下，由于熟悉的服务人员调离导致服务暂停，她多次向店方经理反映，对方将服务转到新的美容院，但又要求将服务的收费金额增加3倍。

　　读者马女士反映，今年5月份，她到一家美容院瘦身减肥，办了减肥卡，但做了4次没有任何效果，提出退款要求，店方予以拒绝。

　　工商部门作出提醒

　　记者走访了工商武清分局，执法大队有关负责人表示，他们对“卡地亚”这件事情很重视，已派执法人员到现场取证，并将进一步调查。

　　本市工商部门有关负责人表示，如今，名目繁多的先付款后服务的会员卡、消费卡颇为流行，在美容美发行业更是十分常见。预付式消费给人们带来了实惠和便利，但同时也带来了大量的消费纠纷和诸多问题。特别提醒广大消费者，在接受预付卡消费时，应注意几个事项：首先，应确定所选择的商家是否具有营业执照等相关合法经营资质。还可以进一步要求查看商家与出租方签订的房屋租赁合同，看租赁期限是否合乎常规，若租赁时间过短，就要打个问号。其次，不要因为有大的优惠享受而一次性缴付过多金额，应尝试随用随缴，即使优惠幅度小也比缴付大额而商家隐匿无法消费省心。第三，应注意保留有关协议、发票等证据。当商家服务不兑现，发生侵权行为后，可以用来主张权利。本报记者姜艳秋●胡智伟实习生张艳玲