天津网讯 网上帮办杨旸即时播报 11月 16日，市民杨大爷向网上帮办反映，他已于5 月份将今年的暖气费缴齐，但不知为何最近又收到了供热站的缴费通知。

　　杨大爷家住红桥区桃花园南里95号楼，属于桃花园供热站供热管理。因为提前缴纳能够优惠一部分费用，所以杨大爷每年都提前缴纳供热费，享受优惠。据杨大爷说，他记得自己是今年五月份的时候看到了供热站的缴费优惠通知，于是提前到供热站缴纳了供热费。但交费之后，他随手将交费凭证放在一边，现在完全想不起来凭证放在哪，找遍了家里都没找到。

　　最近，杨大爷接到供热缴费单，纳闷为什么自己家还没有缴费记录，便找到供热站。但供热站的工作人员在电脑存档中并没有找到杨大爷家的缴费记录。杨大爷手里又没有缴费凭证，急坏了老人。

　　网上帮办记者联系到红桥区供热办热线，工作人员接到反馈后向供热站了解情况后回复，因杨大爷无法提供缴费凭证，供热站又在存底里差不到缴费记录，所以确信杨大爷确实还未缴费。可能是杨大爷记差了，或者误认为去年缴纳的2011-2012年度供暖费是今年的费用。

　　记者又联系了桃花园供热站，经查询，杨大爷家去年的供热费是在2011年 7月份缴纳的，而2012-2013年度供热费一式三份的存档均无记录。而且缴费凭证是机打发票，如果杨大爷拿到过发票就不可能在供热站电脑中查不到。证实杨大爷并没有缴纳过今年年度的供暖费。