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天津现处于调节阶段力争安全均衡供热
据市供热办办公室主任姜雪昆介绍,现在各供热单位都在做调节工作,供热前期的工作基本都是调节。姜主任给记者打了一个形象的比喻,一个锅炉房带10个居民楼,相当于是做一锅米饭给10个人吃,把米饭分了不是目的,重点是要把10碗饭尽量分配得均匀。如果分配得不平均,就会有人挨饿。供热也是同样的道理,分配不均,就会出现有的人家热得开窗户,有的人家暖气不热乎。而现在各供热单位在做的工作就是争取把热调节均匀。
目前,天津处于供热的初期,各供热单位在受理热线电话及百姓来信等,并且把素质高、业务能力强、工作负责任的工作人员安排在接待岗位上。保证24小时有人值守,对百姓提出的合理诉求细心地加以处理。
别用暖气中的水别随意开关阀门
记者从供热部门了解到,暖气的热主要是靠采暖系统中热水的循环来实现的,如果百姓擅自取用暖气中的热水,很容易造成供热系统由于缺水导致无法正常供热,影响供热效果,严重的还会造成停热事故。此外,暖气中的水含有大量的化学试剂,这些化学试剂是用在水的软化和管道的保养上,如果取用暖气片中的水当做生活用水,会损害身体健康。另外,集中供热的特点是至少一个单元是一套供热系统,此外还有几个单元为一套供热系统的。阀门决定了整个单元的供热效果,随便开关就会出现热力失调的状况。
暖气不热可先自行“诊断”
记者从本次供热大接访现场了解到,每年供暖初期,很多百姓一摸自己家暖气片不热,第一反应就是给供热部门打电话。但供暖初期,供热单位的电话比较繁忙,一般很难接通。碰到这种情况,不如先自己分析一下原因。如果其他房间热,只有一个房间不热,可能是自家管道有问题,或暖气片有“气堵”。可以请专业人士将暖气片一侧上端的放气针拧开,放出气体,等水流出后再拧紧放气针。如果暖气片出现上部热下部凉,可能是异物堵塞,同样可请专业维修人员进行冲洗。姜主任提醒百姓,切记不可以自行操作,稍微不小心,就会引发跑冒滴漏等问题,影响暖气的正常使用。如果自家暖气都不热,而邻居的暖气都热,那就是入户管道有问题了。如果整栋楼的暖气不热,而小区其他楼暖气都正常,那就是小区管网的问题。如果整个小区暖气都不热,其他小区暖气都正常,那就是小区换热站出状况了。市供热办全市供热单位24小时有人值守,抢修人员24小时备勤,但最快的方法是直接拨打辖区供热站电话。