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近日,天津市银行业协会联合天津市公安局召开了防范电信诈骗活动表现突出单位和个人表彰大会。中信银行天津分行南京路支行刘泉荣获天津市银行业防范电信诈骗先进个人称号。
一直以来,中信银行天津分行高度重视防范电信诈骗工作,通过培训、宣传和定期通报诈骗案件发生等措施,推动该项工作的有效开展。首先,做好柜台人员的防范电信诈骗培训工作。为了有效识别电信诈骗,加大防范电信诈骗宣传力度,加强会计人员对电信诈骗的了解,邀请市公安局南开分局相关部门进行防范电信诈骗培训工作。一线柜员及全体会计经理近50人参加培训。其次,在营业网点广泛开展防范电信诈骗的提示和宣传工作。天津分行为辖内29家网点统一定制防范电信诈骗宣传品物料,包括ATM机防诈骗提示贴、柜台防电信诈骗提示台牌、防电信诈骗宣传指南手册等,并统一放置于网点醒目位置,并在营业厅LED大屏、柜外清等设备上配置防范电信诈骗宣传动画,对来我行柜台办理业务的客户起到充分的警示作用。第三,提高柜面人员的警惕性和敏感度。对柜面发生的各种案例,定期通报全行,对全体柜面人员起到警示作用。对柜台发现的有疑点的业务,本着一切为客户服务的理念,追踪到底,绝不放过任何疑点,多次获得客户的认可和好评。
中信银行天津分行将一如既往,为广大客户做好宣传提示工作,与公安机关积极配合,有效开展防范电信诈骗工作,确保广大人民群众的金融财产安全,履行好社会责任。