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“您只需提供用户代码和手机号,以后每月水费信息都会免费发送到您手机上”。昨天,家住建德观的王先生到营业厅缴纳完水费后,供水部门工作人员热情地向他介绍了一项新的便民措施——用水信息短信服务。
本月开始,在纸质用水通知单的基础上,南昌水业将通过免费的手机短信向市民发送电子用水通知详单。
免费短信
水量、水费一目了然
今年7月,南昌水业与中国移动通信集团江西有限公司签订了短信业务合作协议,通过借助移动公司在网络、技术、业务及服务上的优势,每月定时向客户免费发送用水短信。由于手机短信具有实时、高效、经济等优势,使市民能够及时了解实际用水情况,按时缴费。
这项工作开展以来,南昌水业与移动公司进行了多次技术沟通,确定了发送方案,搭建了数据通信架构,完成了数据通信接口程序的开发。在9月、10月试发了约10000条用水短信,从发送情况来看,短信发送平台性能平稳。
今后每月15日
统一发送用水短信
从本月开始,南昌水业正式在全市范围内向已登记手机信息的市民免费发送了用水短信通知。今后,将于每月15日统一发送免费短信。
移动、电信、联通的手机用户在公司营业部门登记手机号码及相关信息后,即可接收到免费用水通知短信。
据介绍,该短信平台启动后,将极大地避免客户因人为、自然因素而未收到或遗失、损坏纸质用水通知单的情况,可逐步取代过去人工发送用水通知单的方式。
纸质用水通知单
将继续发送
广大客户在收到短信通知后,如有疑问可及时与公司营业部门联系,如尚未收到短信的客户也不用担心,供水部门在向客户免费发送水费信息的同时,每月向客户派送纸质用水通知单的服务仍不会取消。
今后,南昌水业将继续秉承为人民服务的宗旨,结合“作风大转变、效能大提速、环境大优化”活动要求,以科技提升服务水平和服务效率,让市民享受到更加优质便捷的服务。
曹英阚延伟刘京晶首席记者吴跃强