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姓名:黄利英
所属单位:天津市公交集团
推荐单位:规划建设交通工委
简要事迹:公交志愿者黄利英,来自司法系统。2009年以来她积极参加维护站点秩序工作,起到了模范带头作用,得到了乘客、公交集团和市文明办等各级领导的肯定,多次被评为优秀公交志愿者。
在此期间,黄利英同志按时上岗服务,从未缺勤。如遇工作单位加班,她的丈夫就替她去车站执勤,如遇风雨天气,她一家三口在站台轮流维持交通秩序。她经常说:“既然做了,就应做到最好,善始善终,有头有尾。”
三伏天空气湿度大,再加上马路上车多,车站人多。每次执勤都是黏黏的、潮乎乎的热,但黄利英同志从不因此而懈怠,在候车区,对一些不安全、不文明现象及时上前劝阻,耐心讲解文明出行方式,她的言行赢得了市民的认可和称赞,候车环境也因此更有秩序,公交车因站区混乱不得不超宽、超远进站的现象减少了,进出站点更加省时有序,乘客与司机师傅的关系更加和谐了。
为了把安全文明出行的理念传递给孩子们,在学生放假期间,他就带上自己的孩子和社区的孩子们一起到站点执勤,教导孩子们如何文明乘车,看他如何引导乘客有序乘车;如何指挥公交车进站停靠;帮助行动不便的乘客上车下车。孩子们在耳濡目染中学会了帮助他人,懂得了安全文明乘车的重要性。