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11月21日,家住河东区红星路来安里31号楼1门的居民向本报反映,16日该楼601室暖气片跑水造成室内淹泡,由于供热方与该户受损居民对赔偿问题产生分歧,维修迟迟难以进行。
随后,笔者就此分别采访了负责供热维修的热电公司金堂南里维护站的杨先生和601室的居民张先生,他们有一些说法并不完全一致。杨先生对当时的情况进一步介绍说,11月16日中午,该楼门601室发生暖气跑水。接报后,他们立即找到601室房主,发现其家中暖气片有损坏处,大量跑水淹泡室内。他们立即关闭了位于601室的此楼门供热总截门,并就赔偿事宜与张家协商。该公司为居民供热损失投保的保险公司,对张家此次损失的评估为5000元,他们还愿再追加两三千元,用于对这次跑水对张家的补偿。而张先生则表示,自己的损失至少也要18000元左右,据他介绍对方也并没有正式通知他补偿的数额。
在他们各执己见的时间里,其他11户居民的暖气一直冰凉。