天津网讯网上帮办任亚如即时播报11月21日,金女士到津工超市142店购买白菜和土豆,称重时发现每种蔬菜的单价都涨了一分钱,让金女士感觉很不舒服。对此,津工超市回应,我们是四舍五入,今后会改正。
据金女士反映,津工超市的大白菜和土豆都没有标价签,询问售货员价格时,对方告知白菜0.29元一斤,土豆0.89元一斤。称重时电子称上单价却变成了18.00和60.00,分别是白菜0.30元一斤,土豆0.90一斤。
发现异常后,金女士立即询问售货员为何涨价,金女士说:“关于涨价的问题,售货员马上回答,一分钱还计较呀。当时想想也就算了,可是回家后我觉得很不舒服,我一个人买的菜被扣走二角钱,这一天的顾客要被扣走多少钱呢?而且他们的白菜上有很多泥,我要弄掉售货员还不让,说没有泥的白菜卖1.2元一斤。”
另外,金女士回忆起了一个细节,白菜和土豆这二个价钱改动的菜,他们卖出多少都用卡片记帐,这一天卖出多少土豆和白菜他们多收的钱一目了然。金女士猜测说:“我当时要求刷卡结账,售货员就把我买的这笔从卡片上划掉了,这就引起了我的怀疑,售货员多收的钱会不会最后自己分了?而且我回家后仔细一看购物小票,又发现了一个疑点,小票上不打单价和数量,只有总价,看来是早有预谋的,精心设计好欺骗顾客。”
除了售货员改价的问题,金女士还透露,该超市售卖的大米都没有价签,难道价格都由售货员自己定?
关于金女士提出的各种质疑,记者首先拨打了津工超市投诉电话,客服人员表示:“各门店都有自主定价权,没有统一的售价。”
随后,记者联系到津工超市142店,一位女职员接听了电话,对于改价的问题,她回应:“我们称重时是四舍五入,最后也差不了多少钱。”当记者表示顾客对此很不满后,该售货员称:“我们今后会改正。”
对于金女士其它的质疑,该售货员回应:“我们没有1.2元一斤的白菜,大米都有标价签,只是有些顾客不愿意找。我们在卡片上记账主要是因为白菜和土豆都是会员商品,有些顾客没有会员卡,我们帮顾客刷卡后都要记下来。”
小票上为何没有单价呢?该收会员表示:“蔬菜类的产品都是使用一个编号,称重后都是显示总价,所以没有单价和数量。”