华苑站工作人员细心照顾老人

　　天津北方网讯：近日，72岁的高奶奶和女儿乘坐地铁回家，没想到刚进站老人就突然发病，女儿立即为母亲服下药物。接下来，母女俩在地铁车厢及地铁站内感受了一幕幕温情，先是有人给老人让座，当两人到达目的地华苑站后，站内工作人员又帮忙照顾老人，为老人端来热水，送上衣服保暖，最后将老人抬出站外前往医院治疗。昨日，老人的女儿陈女士给本报打来电话，希望借助本报向地铁站的工作人员表示感谢，其母亲经过治疗已无大碍。

　　工作人员帮忙照看老太

　　据陈女士介绍，前日12时20分左右，她和母亲外出后从营口道站乘坐地铁回家，刚进站不久其母亲就突然发病，出现了心动过速、头晕无力的症状。陈女士立即拿出速效救心丸让母亲服下，这才稍稍缓解了母亲的症状。老人的家就住在华苑附近，待母亲有所缓解后，陈女士搀扶着母亲乘上了地铁赶往华苑站。“进入车厢后，乘客看到我母亲不舒服，立即让出座位，让我很感动。”

　　乘车途中，陈女士的母亲仍感到不舒服，她一路上给母亲按压穴位。15分钟后，列车到达了华苑站，由于老人身体不适，走起路来都有些吃力，陈女士便搀扶母亲来到站台休息，准备出站打电话告诉家人来接母亲。

　　由于担心自己出站后，没有人照看母亲，陈女士将母亲不适的情况告诉了站内的一名女工作人员。当陈女士返回站内时，眼前的一幕让她感动，多名站内工作人员围在其母身边，有的给老人搬来椅子，有的给老人端来热水，还有人将自己的衣服脱下盖在老人身上，一名工作人员还将自己的身体当成椅背，让老人倚靠着。

　　老人买10个保温杯答谢

　　很快，老人的家属驾车赶到地铁站外，由于通往站外的楼梯较高，为了让老人少走动，老人坐在椅子上，站内多名小伙子将老人抬出了站。站内通道风较大，小伙子将自己的衣服盖在了老人身上，之后家人立即将老人送往医院治疗。陈女士表示，其母亲有心脏病史，经过去医院检查，此次也是因心脏病引发的不适，好在在大家的帮助下，老人已无大碍。

　　地铁华苑站工作人员的温情让高奶奶十分感动，老人见天气转冷，特意让女儿购买了10个保温杯，要送给站内的工作人员。昨晚6时30分，记者随老人的女儿来到了地铁3号线华苑站，见到了前日救助老人的站内工作人员，他们是华苑站的行车值班员尹航，客运值班员翟艾莉，带班长李春如，安全员郭建、刘少鹏，技术管理梁广林及中心站长周全。

　　地铁站内常备急救药箱

　　据翟艾莉介绍，当时她正在客服中心值班，老人的女儿找到她说明了情况，由于老人一个人待在站台上无人照看，她立即找到其他同事跑到站台。“当时老人躺在座椅上比较虚弱，看到我一把就攥住了我的手，我能看出老人很紧张，立即安慰她，并给老人端来热水，披上衣服，之后老人的女儿赶回来，大家又帮忙将老人抬出站。”

　　另据华苑站站长姚远介绍，此前他们也碰到过类似事件，会根据乘客的情况进行救助，如果乘客不适症状比较严重，他们会第一时间帮忙拨打120。为应对站内可能出现的突发情况，地铁站里也配备了急救药箱，而且每个班组都至少有一人参加过120急救培训，获得相关资格证书。此外，他们每个月每个班组都有一次演练，以便遇到突发情况可以及时、有效地展开救助。(记者王昊图片由华苑地铁站提供)