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年末优惠总是特别多,电信运营商当然也不例外,虽说现在运营商的资费优惠主要集中在智能手机方面,但是在传统的宽带市场,争夺也同样激烈。随着年关的接近,各大电信运营商以及一些中小型的宽带服务商纷纷推出了各种优惠政策,希望能够留住现有的用户并赢得更多的新用户。面临这么多的优惠方案,我们应该怎样选择呢?
新装用户:注意控总额,不妨尝试融合套餐
在各大运营商和宽带服务商提供的各种宽带优惠中,面向新装用户的总是特别优惠。这很好理解,因为新装用户对于他们来说是业绩增量,是内部考核评价提升的关键,自然会花更多的力气去吆喝。但对于新装用户来说,这些花样迭出的优惠可未必就是量身定造的,虽然字面上看起来优惠幅度惊人,但仔细推销下来却未必真的合算。
举个例子吧,以广州地区较为知名的e家宽为例,其对于新装用户推出了预存两年网络使用费赠送一年的优惠,平均下来每个月的宽带费还不到70元,看起来的确很有着数。但e家宽的宽带大多为共享型,即一栋楼的用户共享一定的带宽,在晚间上网人数较多的时候网速未必理想。所以,就算平均下来的月租费便宜,但一次性签下如此长的宽带使用期,如果用户对网速感到不满意的时候想更换时,没有用完的资费余额是不会退还的,其实可能损失还更大。
因此,用户在新装宽带时,最重要就是分析出自己需求要点,是需要高质量、高带宽的宽带接入服务?还是只要有用、价格越便宜越好?以广州目前的宽带服务提供商的现状来看,电信的宽带服务质量口碑较好,联通、铁通、珠江数码、有线宽频、e家宽等服务商的价格则具备一定优势。如果追求网络稳定、高速且所在的小区或者楼盘又支持电信网络接入的话,还是建议大家优先考虑安装电信的宽带接入的。
不过,即使安装电信宽带,也要根据用户实际的情况来选择优惠。目前电信的宽带分为宽带+固话和宽带+固话+手机两大类型,在宽带接入手段上又分为光纤入户和ADSL铜线接入。其中光纤能够提供更高的带宽,但是月租费也相应较高,虽然也有一定的手机资费赠送,但需要用户额外办理电信天翼手机号码,只适合有更换手机号码或者新添置手机的用户选择;至于要想选择纯宽带的用户,最好还是选择ADSL的方案,目前电信的优惠是预存一年最低月租的131元/月,而且可以免费从4M提速到6M,对资费不是太敏感的用户可以选择这一项。
续费用户:尽量少捆绑,不要盲目追求高带宽
对于续费用户来说,宽带运营商所提供的优惠类型可能就会少上一些,而且基于目前电信运营商大多是综合业务服务商的现状。很多运营商在推出年底宽带续费的优惠方案时都多多少少地加入了一些附带条件。例如电信、联通就推出了在新增购买手机号码的情况下,提供一定额度的宽带年费减免的优惠,或者直接建议用户从原来的纯宽带资费套餐变更为手机+宽带的融合型资费套餐。
不少用户对于这种带有一定“捆绑”性质的融合资费套餐其实是比较反感的。主要是因为续费用户大多已经有了自己的手机号码,且正在使用中的移动服务未必是和宽带服务采用的是同一家运营商,而用户的个人手机号码又通常积累了大量的社会关系,在国内没有推出携号转网业务的情况下,更换号码并不是一件容易的事情。
那么,如何在宽带优惠和更换手机号码之间做选择呢?对于这个问题,有几种解决方案:一是放弃一定的优惠额度,继续选择纯宽带的资费服务,当然如果碰到运营商拒绝提供纯宽带资费服务的情况下,用户最好向通信管理局等有关部门进行投诉,以充分保障自身的利益;二是从宽带运营商的续费方案中选择尽可能平衡利益的方案,举个例子,目前不少宽带运营商在向用户提供宽带续费融合套餐优惠的同时,往往还提供额外手机购买优惠,其中更有不少是具有双模双待功能的手机,这就能够较好地解决用户在不放弃原有手机号码的正常使用的情况下新增额外的手机号码的问题。因此,如果用户有更换手机的需求,又想获得更多的宽带续费的优惠时,不妨考虑这种“两全其美”的方案,只不过这类套餐会增加一定的手机购买成本,用户自己要先打好算盘再做决定。
最后,就是放弃原有的宽带运营商,改为选择其他的宽带服务商。这种处理办法在执行中最重要的是做好整体性价比以及宽带服务能力的对比。以移动为例,为了推广其旗下的铁通宽带,今年就推出了全球通用户承诺月消费128元4M宽带免费送的优惠,但选择铁通的宽带用户要先行了解自己所在的小区或者楼盘是否有安装铁通宽带的资质,要不然也只能是空欢喜一场。而除了铁通宽带之外,用户如果从原有的宽带该选为电信、联通、有线宽频、珠江数码等其他宽带服务商时也最好了解一下自己小区是否有其他的用户在使用此类宽带、口碑如何,然后再进行月租费、宽带换装优惠等细节上的对比,尤其在使用口碑方面要尤其注意,不要一味贪便宜。毕竟装宽带是为了愉快地网络冲浪,要是服务口碑不行,再便宜的资费也是无用的。南方日报记者程鹏