天津北方网讯：日前，本报与天津地铁运营公司、搜狐网、新浪微博等联合发起征集“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”调查，四天的时间里共有1457名网友参与投票。综合市民意见，“有序上下车，文明礼让，先下后上不争抢”“主动给老弱病残孕等需要帮助的人让座”“排队领取报纸，不争不抢，文明传阅”等成为网友、市民公认的文明行为；同时，“随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物”“提示音响起仍强行上下车”等成为上榜的“乘客陋习”。

　　今年10月1日，天津地铁实现四线联网。为创造文明乘车环境，11月19日，本报与天津地铁运营公司联合开展征集“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”活动。活动吸引了众多市民积极参与，大家纷纷将乘车中遇到的文明、不文明行为拍下来，并发表评论，通过微博、邮箱或短信发至本报。活动共计征集到文明、不文明行为100余种。11月29日，本报联合天津地铁运营公司、搜狐网、新浪微博联合发起征集“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”调查，截至昨天17时，投票环节结束，四天里共计1457名网友参与投票。

　　根据投票结果，在50项“乘客陋习”中，约8.9%的网友投给“随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物”一项，该项成为“乘客陋习”之首。而“提示音响起仍强行上下车”和“用书包等物品阻挡车门正常关闭”各占5.8%和4.46%，分别排“乘客陋习”的第二名和第三名。

　　在50项“文明行为”中，“有序上下车，文明礼让，先下后上不争抢”成为最受市民推崇的文明行为，占全部投票的6.56%，“主动给老弱病残孕等需要帮助的人让座”和“排队领取报纸，不争不抢，文明传阅”紧随其后，排在第二名和第三名。此外，“不带易燃易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品”“不在站车里大声喧哗”“见到有乘客突发疾病，主动进行施救”“看到果皮纸屑等杂物随手捡起丢进垃圾箱”“不在站车内进食”“见义勇为”“帮助不会使用地铁设施的乘客”等排在第四名至第十名。(记者陈欣)

　　乘地铁十大文明行为

　　1 有序上下车，文明礼让，先下后上不争抢

　　2 主动给老弱病残孕等需要帮助的人让座

　　3 排队领取报纸，不争不抢，文明传阅

　　4 不带易燃易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品

　　5 不在站车里大声喧哗

　　6 见到有乘客突发疾病，主动进行施救

　　7 看到果皮纸屑等杂物随手捡起丢进垃圾箱

　　8 不在站车内进食

　　9 见义勇为

　　10 帮助不会使用地铁设施的乘客

　　地铁乘客十大陋习

　　1 随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物

　　2 提示音响起仍强行上下车

　　3 用书包等物品阻挡车门正常关闭

　　4 携带动物，有严重异味、无包装易碎物品进站

　　5 在站车内嬉戏打闹

　　6 污损安全、消防、疏散导向、站牌等标志

　　7 一人霸占多个座位，踩踏车座扶手等设施

　　8 不良乞讨

　　9 情侣旁若无人过分亲密

　　10 小商小贩非法摆卖

　　社会学专家、南开大学副教授黄晓燕

　　地铁文明习惯需要养成

　　“社会发展的过程也是人们不断传播文明的过程。”南开大学社会工作系黄晓燕副教授在接受采访时表示，征集“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”等一系列活动，是营造社会文明氛围的良好开端。“最初的征集阶段，让乘客们开始自觉发现乘车过程中的文明、不文明行为，而随后的投票环节，又让更多市民参与其中，在选择自己认为文明和不文明的乘车行为的同时，自我反省，并能在以后乘车过程中以己度人，避免不文明行为的发生，甚至主动帮助他人。”黄晓燕表示，长此以往，地铁中将会形成一种文明习惯，甚至延伸到更多的领域，形成一种向上的社会氛围。

　　公共管理专家、北京大学地方政府研究院院长彭真怀

　　评选本身就是教育引导

　　“通过本次评选，将乘客的文明行为和陋习提炼出来，具有很好的社会意义。”北京大学地方政府研究院彭真怀院长表示，评选本身就是对地铁乘客的教育引导过程，可以给乘客以整体指导。“从公共管理学角度来看，人们都有一种从众心理，乘车文明之风兴起，可以带动一批人，有利于帮助别的乘客摒弃陋习。”

　　除此之外，彭真怀认为，在评选结果出来后，可以投入一定的监管成本，有针对性地帮助乘客克服陋习。

　　地铁运营公司党委副书记任延明

　　排行榜成文明标尺

　　昨天，“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”结果选出，天津地铁运营公司党委副书记任延明表示，投票结果确实真实地反映了乘客的心声，表达了乘客的乘车需求。

　　此外，“十大文明”和“十大陋习”的选出让乘客之间互相有了一个文明的“标尺”，明确知道哪些应得到赞扬、哪些应该杜绝。“‘乘地铁十大文明行为’和‘乘客十大陋习’的公布，能让乘车市民在心中形成一个明确的概念，避免因为从众心理和盲目效仿而产生的不文明行为。”