天津北方网讯：乘飞机时，由于行程紧张，旅客在客舱内遗失物品的现象时有发生。而由于安全检查比较严格，飞机上丢失行李和物品比在其他场所更难独自找回。记者从多家航空公司了解到，旅客在飞机上丢失物品时，第一时间向乘务员求助比向其他人求助可更加简单快速地找回失物；如仍无法找回，旅客需尽快联系所乘航空公司的客服人员，在他们的帮助下找到失物的概率很大。

　　据了解，近年来，各大航空公司客舱内遗失物品的种类和价值呈逐年上升趋势。以天津航空公司为例，该公司今年旅客遗失在飞机客舱及其附近的物品有现金、笔记本电脑、手机、首饰等，还有诸如重要证件、银行卡、文件、艺术品等无法估价的物品。

　　然而，在多数情况下，旅客尚未意识到自己的物品已丢失，失物已被乘务员主动送回来。因为按照空中乘务员的标准作业流程，旅客下飞机后，乘务员要对客舱进行一系列整理和检查，这就为快速找回失物拉起了第一道防线。

　　对于容易查询到旅客联系方式的失物，乘务员找到失主比较容易。对于箱包、首饰、证件和艺术品等无法准确查询失主信息的行李，旅客最好第一时间联系所乘航空公司或到达机场的客服电话，向值班人员索要所乘航班空乘人员的联系方式，这样往往都能在当天快速取回失物。如今年9月，旅客张先生在乘坐天津航空航班去武汉开会时，由于行程紧张，匆匆下机后的他未发现公文包遗落在客舱，直到到达酒店后才发现。由于公文包内装有这次去武汉开会需要的所有材料，张先生心急如焚。等冷静下来后，张先生立刻拨通了天津航空客服电话950710，经工作人员查询，张先生得知其公文包已被当天执行航班的乘务员送至武汉机场地面服务处。张先生于是找到机场地面服务员，于会议召开前成功取回公文包。 (记者于强)