谢谢12345和残联的热心帮助，解决我的个人困难。——李先生

　　本报讯(记者李环宇通讯员李祥禄) “太感谢你们了，这回我一定得把残疾证收好，不再弄丢了。”昨天下午，摸着手中刚刚补办下来的残疾证，家住东城区和平里民旺园小区的李先生十分高兴。今年十一期间他和家人外出旅游途中，不慎将残疾证和身份证丢失。但补办残疾证要等3个月的公示期。为此他拨打了市非紧急救助服务中心电话12345咨询办证程序，本栏目于11月23日对此进行了报道。市残联协调东城区残联查证有关情况属实后，提前办理了补办手续，昨天下午，东城区和平里街道残联的工作人员特地加班把残疾证发到了李先生手上。

　　因为视网膜色素变性，李先生的眼睛几乎看不到东西。经过鉴定，他的视力为一级残疾。今年十一期间，李先生和家人去河北唐山旅游，不慎弄丢了残疾证和身份证。10月8日一大早，他就分别去补办这两个证件。十天后，他拿到了补办的身份证。但是残疾证却一直没有办下来。去社区居委会咨询，李先生才发现补办残疾证得需要3个月的时间。

　　“年底了，我身体不好，得向单位申请困难补助，没了残疾证，人家不给办啊。”李先生为此十分着急。不光是申请困难补助，外出乘车或去银行取钱，没有残疾证也很麻烦。“就拿取钱来说吧，碰上用按键的，我还能摸索着，按密码。现在一些ATM取款机都是触摸屏的，我根本就用不了。”而且，没有了残疾证，去银行大堂取钱，工作人员也不敢随意帮他输入密码取钱。

　　北京市残联信访办负责人赵先生表示，为了应对残疾证丢失背后的倒卖现象，各区县制定了公示制度，但是还要本着为残疾朋友服务的理念，针对具体情况和残疾朋友存在的突出困难，采取深入核实和了解等措施，在记录明确的同时，尽量缩短补办证件的时间。

　　“按照我区核发残疾证工作有关问题的通知，是要对其进行公示的，而时间至少是3个月。”和平里街道办事处残联的工作人员刘雅菲告诉记者，这是因为残疾证有很多针对残疾人的优惠措施。“例如乘车不用花钱，如果是视力残疾，还能享受到带一个人免费的优惠。”除此以外，有了残疾证，持证人可以免费游览京城大大小小所有的公园。因此，在这种优惠便民的条件下，出现了有人专门冒用假残疾证的情况。所以，办理残疾证需要在社区进行3个月的公示。

　　为了尽快帮助李先生补办证件，区残联向有关人员了解了李先生外出旅游丢失证件的情况后，缩短了公示时间，提前为其办理了补办手续，并于昨天下午把证件发到了李先生手里。文并摄J002