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红星美凯龙从一家地方家具专营店,到开创“红星美凯龙模式”家居Mall时代的家居行业第一流通品牌,在见证改革开放中国家居产业发展史的同时,也影响了无数中国人家居生活方式的改变。可以说,红星美凯龙正是中国家居25年来的见证者、参与者。
“比价模式”打造家居促销季价格坐标
红星美凯龙从2012年9月22日开始,通过一淘推出“网上比价”活动,300款单品全部实现全网比价,如果比价的结果是红星美凯龙的价格更便宜,就按照红星美凯龙的价格成交;同一个时间上,如果网上的价格更便宜,就按一淘的价格来成交。虽然,由于红星美凯龙是定位于中高端的家居卖场,有一部分产品网络上搜索不到、比不了价,但红星美凯龙还同时有“同城比价、三倍返还”的售后服务承诺:如果同一品牌、同一商品其他卖场售价低,那么红星美凯龙会对消费者进行差额的三倍返还。
“熊猫惠客”倡导和践行绿色、环保理念
2012年9月,红星美凯龙在北京发出了“熊猫使者”召集令,公开向社会限量征集5000名“熊猫使者”,号召大家与红星美凯龙一起共同关注熊猫小新的成长。活动中推出的“熊猫卡”迅速被京城消费者抢购一空,它不仅是守护小新的身份证明,更被红星美凯龙赋予了环保理念:倡导绿色消费,让更多人加入到追求绿色生活的行列中。这次公益活动的初衷正是源于红星美凯龙“帮助中国千百万家庭实现绿色家居梦想”的使命。
“居者优其屋”计划升级服务理念
红星美凯龙通过全国强大的连锁体系及团结起来的上千知名家居建材品牌,共同响应国家“居者有其屋”的号召,为了既能让老百姓享受到最好的家居建材服务,又能在生活中使用到名牌家居建材产品,红星美凯龙今年提出了“居者优其屋”的计划。红星美凯龙在该计划中向筛选出来的家居建材工厂定制一些专门为小户型住房的业主设计或定制了相关产品。红星美凯龙负责人认为,相对而言,房屋户型比较小的业主在家居建材产品选择上需要更有针对性的服务,而根据小户型特点定制家居建材品牌产品,才能让业主买到合适的、高品质的和个性化的产品,这也是红星美凯龙“居者优其屋”计划当中最重要的一部分。
赵昀/辑
红星美凯龙集团副总裁京沪、西南区域总经理王伟
红星美凯龙一直倡导绿色设计、践行绿色家居、营造绿色消费环境,致力为消费者构建健康低碳生活。红星美凯龙通过积极参与多项公益事业将“环保、健康、绿色”的理念不断地传递给合作伙伴和消费者,希望更多人认可和接受,这是红星美凯龙做国际责任企业的执著理想。有的企业注重“设计”,有的企业推崇“高端”,还有更多企业“以价取胜”,但红星美凯龙认为,对广大消费者而言,他们更需要一个资深和专业的声音来指引家居的设计潮流,他们需要一个更贴心的伙伴关注他们的生活品质、健康状态,从这一点看,红星美凯龙毫无疑问就是消费者需要的生活服务专家。