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本报讯(记者桉然)以往,商家打折一般选择重要节庆日,但今年商场折扣大战几乎贯穿全年。常态化的打折现象,已使消费者开始出现打折疲劳。
细心的市民会发现,今年几乎每月都能收到市内各大商场的打折促销短信。进入11月以后,商家发送促销短信的频率更高。打折年年有,为何今年的力度明显加大、频率明显提高?
我市某品牌服饰代理商马女士说,受经济大环境影响,今年整个零售行业持续低迷,商家为了刺激消费,希望通过打折来提升人气,提高销量。另外,淘宝商城、唯品会、京东商城等网络购物商已成为百货实体店的强劲竞争对手,百货商家寄希望于大幅度高频率的打折活动,来扩大市场份额。
然而,面对名目繁多的折扣促销活动,消费者已出现审美疲劳。市民李博说,11月期间,我市不少百货商场推出了五折店庆促销活动。随后,每周各商场的促销活动仍不断,但对消费者来说已没有太大吸引力。特别是“双12”期间,不少商场推出的打折活动,市民多淡然处之,促销效果并不明显。
采访中,不少市民表示,在日趋激烈的市场竞争中,仅靠价格战是无法真正赢得消费者的心,商家拼价格的同时更应拼服务、拼购物体验。多位市民表示,我市一家大型商场推出5折促销活动时的价格虽然诱人,但商场内因人多而导致购物环境不佳也被连连抱怨,很多市民认为没有充分享受到购物的乐趣。市民张鹏希望商家举办促销活动时能提升服务,制订应急预案,多设收银台、VIP绿色通道等。