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本报讯(通讯员王琼)严冬到来,许多市民出行时会选择方便快捷的出租车,可是却频频遭遇“怪事”,本来是与人方便的出租车,却让市民平添了许多烦恼。
一怪:乘客屡屡被挑像剩菜
据了解,因为工作关系张先生需要经常搭乘出租车,出租车坐的多,被拒载的时候也很多,而且司机拒载的理由都很充分,例如:“我需要加气”或者“有急事,不去那里”等。近日,张先生在七一路打车准备前往景岳公寓一带,半个小时内竟然遭遇了多辆出租车拒载。张先生告诉笔者:“态度好一些的还会告诉你拒载的理由,态度恶劣的直接开车走人,天那么冷,乘客眼巴巴的趴在车窗上询问,招来一顿白眼不说,连被拒的理由都不知道。”
二怪:司机常常耍横像无赖
本报《拒载的哥打伤乘客》的报道见报后,在市民中引起了很大反响,许多市民也纷纷向笔者讲述了自己的打车遭遇。
市民毛女士说,12月10日,她就遇到了一件很闹心的事情,家住海湖新区的毛女士在路边打车,周围过往的出租车很少,毛女士等了好久,终于等到一辆出租车,上车后发现,刚才和自己一块等在路边打车的一位先生也还没有打到出租车,看上去很焦急。一问,得知两人刚好顺路,于是毛女士好心邀请该先生和自己共同搭乘这辆出租车,该先生到达目的地后,掏出钱夹准备付钱,毛女士就说:“反正也是顺路,车钱我付。”就没让该先生掏钱。不想这时出租车司机却不愿意了,开始责备毛女士多管闲事,把本该到手的钱弄没了,还要求毛女士付双份车钱,毛女士很气愤,认为自己是在帮助别人,又不是拼车,于是将20元车钱扔了过去,而该司机恼羞成怒,开始用语言辱骂毛女士,骂着不过瘾,还准备动手,但因为碍于周围行人太多,只好作罢。此外还有市民反映一些女乘客夜晚搭乘出租车时,碰到一些出租车司机耍横,根本不敢伸张,即使没有到达目的地,被强逼下车,也只能忍。
三怪:取证困难处理是道难题
据了解,尽管运管部门公布了举报电话,各出租车行也设有投诉电话,但据运管部门工作人员介绍,因为有很多市民投诉缺乏证据支持,举证困难,而且事后处理时,一些乘客害怕打击报复,不能配合运管部门当场对质,如此情况下许多投诉的处理结果,令举报市民不满意,所以,市民投诉几次之后,就不投诉了,在一定程度上加剧了出租车拒载现象愈演愈烈。