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天津北方网讯:连日来,本报关于维护旧楼区提升改造成果、盼望文明成习惯的报道在市民中引起反响。记者进一步采访发现,虽然改造提升后的旧楼区有九成以上实现了“准物业”管理,但由于部分居民拖欠物业费,致使物业单位陷入物业服务费收缴难,另一方面居民对服务预期高,呼唤加强物业管理,“准物业”管理陷入两难境地。
物业无奈:物业费难收管理难为继
昨天下午,记者在南开区嘉陵北里小区看到,改造后小区环境改善了,但楼道里小广告现象开始回潮,有纸贴的、漆刷的,各种颜色字体,看上去十分刺眼,楼道墙壁、楼梯侧面、电表等成了小广告的“阵地”。居民张大姐对记者说:“本以为物业进来了,小区秩序会更好,但如今小区管理依然不到位,贴小广告的又回来了。看到这样,我也不想交物业费了。”
对于这个问题,小区物业姓王的主管向记者诉苦。他说,嘉陵北里小区去年8月验收后,公司接管实施准物业管理,在实际运作中遇到了很多困难,最主要的就是居民拖欠物业费。他给记者算了一笔账,单以该小区举例,公司为旧楼区配备了多名安保人员和保洁人员,按小区现在收费标准,平均每户8元计算,即便满额收到物业费,还会有近50%的缺口。小区共有640户居民,目前收缴率却不到30%,都够不上工作人员的工资,致使物业管理难以为继。即便这样,物业依然坚持履行职责。
居民期待:物业管理还要加强火候
一边是居民的抱怨,一边是物业单位的无奈。据中心城区旧楼区指挥部介绍,根据目前规定,准物业管理要实现门岗执勤、巡视管理、楼道内外清扫保洁、机动车停放秩序管理四项基本服务。王主管告诉记者,这四项基本服务物业能够实现,但毕竟是“准”物业管理,许多居民对服务的预期过高,认为没享受到相应服务,导致心理落差大,以致拖欠物业费,形成恶性循环。而小区居民表示,准物业管理必须要让大家得到实实在在的实惠,部分物业单位具体实施中管理欠火候,居民呼唤加强管理。(记者雷风雨)