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位于华强北的中国邮政储蓄银行门口的台阶处没有无障碍通道。
鲁力摄
南方日报讯(记者/张仁望)深圳华强北附近18家银行网点竟有17家没有无障碍坡道?昨日,深圳残疾小伙杨仁良发布了其对深圳华强北附近18家银行网点的调查报告,并向深圳市福田区残联、深圳市规划与国土资源局、中国人民银行深圳市中心支行及中国银监会广东监管局分别寄去投诉信,建议金融服务部门尊重残障人士的无障碍通行权利,为残障人士提供无障碍服务环境。
调查:华强北多数银行无轮椅坡道
杨仁良告诉记者,自己之前在华强北一家银行办理业务时,发现该银行门口缺乏无障碍设施,导致乘坐轮椅的残障人士、老人等人群无法自主、无障碍地进出银行办理业务,“想起来前段时间广州有公益人士投诉淘金街银行无轮椅坡道,我决定对华强北附近的银行网点做个调查。”
随后杨仁良进行了调查,发现位于华强北及其周边的18家银行网点竟有中国银行赛格广场支行、中国建设银行振兴支行等17家银行都有不同级数的台阶且没有无障碍轮椅坡道,其中渣打银行华强北支行为外资银行。18家银行中,仅有广发银行华强支行的出入口是平级,不需要无障碍轮椅通道,“广发银行上步支行网点进出办理业务需要经过多达12级的台阶,即使是拄拐杖的残障人士也很难到达银行柜台办理业务,何况轮椅乘坐者。”
“残障人士能否自主、平等地获得金融服务很大程度依赖于无障碍设施是否完善,无障碍设施的缺失限制了他们获取金融服务的权利。”杨仁良表示。
寄信:期待相关部门建设无障碍设施
“早在2006年,深圳就荣获国家建设部、民政部等共同授予的全国无障碍建设先进城市称号,且是广东省唯一获得此项荣誉的城市。但时至今日,在繁华的华强北街上却仍然有这么多银行缺乏无障碍设施。这样的调查结果让我很吃惊也很失望,这显然与该称号不符。”杨仁良说。
杨仁良决定依照《深圳市无障碍环境建设条例》向深圳市福田区残联、深圳市规划与国土资源局、中国人民银行深圳市中心支行及中国银监会广东监管局等四部门进行举报,“根据条例,他们必须限期作出处理,并且告知我结果。”
昨日,杨仁良寄出了他的投诉信。该投诉信表示,上述17家银行违反了《深圳市无障碍环境建设条例》的相关要求,期待相关部门能对这些银行进行处罚并督促其限期改正。
靠轮椅出行的残障人士张建中表示,像渣打银行这样的外资银行在本土国家非常重视无障碍设施的建设,在中国经营却连基本的轮椅坡道都没有,“这与监管不力有关,希望政府部门能加强监管,积极保障残障人士出行的权利。”