广州110日均接处警近1.8万宗，110名微博粉丝“围观”指挥中心

　　南方日报讯(记者/陈捷生实习生/赵岳行通讯员/龚宣许力)“请巡逻车前往星海音乐厅路段，报告周边治安情况。”广州市公安局社会面防控指挥中心内，广州各个主要道路和治安卡口的即时信息一览无余，随着微友的指令，左侧的视频监控画面中迅速驶来一辆巡逻警车，稳稳停在路边，两位执勤民警下车查看后，通过无线指挥系统向参观指挥中心的微友报告：“一切正常。”微友代表们爆发出一阵兴奋的赞叹声。

　　昨天是110报警平台诞生27周年纪念日，广州市公安局110台围绕“牵手110，平安伴你行”这一主题，通过网络平台邀请110名“广州公安”微博粉丝网友，在广州110台指挥中心开展了体验110接处警、现场互动提问、观看图片展览等丰富多彩的参观活动。

　　接处警平均耗时不到1分钟

　　昨日清晨，记者随着110名微友走进了110台接处警大厅，虽然是警情相对平稳的时段，接警员们仍然一丝不苟地忙碌着，一边向报警人仔细询问细节，一边飞快地用键盘记录报警信息。认真观摩完接警流程后，不少感兴趣的微友在接警员的指导下，戴上耳麦亲身体验接处警工作。110台接警员告诉记者，接处警是一份极为严肃、对快速思考反应能力要求极高的工作，从接听、记录到派员处警，平均不超过1分钟，因此，尽管微友们只有“您好，广州110，请问有什么可以帮到您？”这一句“台词”，接警员们优秀的表现也给他们留下了深刻印象。

　　据介绍，在接处警大厅，每名接警员一天平均需要接警300多宗，除了处置治安、交通、消防警情，还要联络协调路政、水务、工商等多个单位的工作。一位微友感叹说：“这跟我想象的110有很大区别呢！110警察的工作真不容易，任务这么重，太累了！”另外，广州110台每天约16000宗报警中有6000多宗无效、虚假报警甚至骚扰电话，挤占了有限的线路资源，了解到这一情况的微友代表纷纷表示，今后他们将会叮嘱身边的亲友尤其是小朋友们，没有警情不要乱拨“110”，让更多群众理解、珍惜110。

　　“在广州生活，想到背后有这么给力的一支队伍可以依靠，守护着大家，很有安全感。”大二学生小陈在参观体验后，对记者说出了她的感想。

　　日均接处警接近1.8万宗

　　广州市110台于1986年1月10日开通，是全国首个城市110电话报警台，历经27年，现已发展为110电话报警、12110短信报警和网络报警三位一体，110、122、119三台合一的综合接处警平台，日均接处警16000到18000宗。广州市110台以“动态指挥、动态预警、动态打击、动态用警、动态管控”为理念，以网格化巡逻防控和一级接处警工作机制为基础，充分整合公安警力和数字化信息系统，实现了信息采集、数据分析、警情研判、视频跟控、指挥调度、动态布防等功能的高度集成。

　　体验结束后，微友代表们在紧急情况联合指挥大厅听取防骗防盗知识现场讲解。11时许，参观体验活动接近尾声，随着最近火遍网络的番禺区公安分局“鸟叔”戴着墨镜出现在舞台上，整场活动推向了高潮。“早上起床手机收到诈骗短信来电，不是电话欠费就是购车保险退税，骗子层出不穷变着戏法想你上当受骗……”和着音乐节奏，“鸟叔”和110台接警员踏着马步舞，向在场微友说唱防骗知识，现场的空气一下被点燃了，不少微友跟着“鸟叔”一起扭动着身体，融入到活动气氛中。