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针对600多封内容各异的民众来信,河南省周口市沈丘县政府官网的回复全是“您好,我们会尽快为您处理的”。对此,沈丘县委相关部门工作人员表示,出现此种情况是因网站改版。目前,这600多封信已全部被删除。(据人民网)
政府网站作为和群众沟通的重要窗口,本该发挥重要作用。但如果碰到无论来信内容是什么,回复全部是“您好,我们会尽快为您处理的”的事,让群众怎么看政府呢?
自动回复是一种技术,但是有人拿了这种技术进行对付。一直以来,很多政府部门的网站都属于“冷站”,人气十分低迷,个中原因不难找。只是因为“上面”有要求要办一个网站,所以对付对付就算了。这些网站只有个脸儿,其余什么都没有。有的网站多少日子都不更新,更何谈为群众服好务呢?
形同虚设的东西,即使利用了再多技术,也属于对付。因为他们根本没有从群众角度着想、真心为群众办事的态度。比如上面报道中提到的网站,600多封来信全被删除了。对此,相关人员表示,“老的不要了,从2013年开始。”重新开始的态度不可谓不好,但是群众反映的“老的”问题不解决了、全删除了,又谈什么“从2013年开始”呢?(文/吴知)