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天津北方网讯:读者闫先生:今年春运从1月26日开始。每年一到春运,买火车票就成了一件令人头疼的事。最近网上出现了各种版本的“抢票攻略”,不知是否靠谱?希望铁路部门能够给出一些购票方面的技巧和建议。
“有事您言语”专栏记者:就近期市民普遍关注的购票方面的问题,记者专程走访了天津站,请有关部门专业人士对这些问题予以解答。
记清车票预售期
目前,通过互联网购票、电话订票的预售期为20天(含当天);天津站等各车站内的人工售票窗口及自动售票机的预售期为18天(含当天);邮局、津工超市等火车票代售点的预售期为18天(含当天)。在此提示旅客:互联网售票和电话订票的预售期优先于窗口售票,建议旅客最好提前20天通过互联网购票或电话订票。如果12306网站和95105105电话订票系统显示无票,说明车票已经售完,旅客就不要再盲目到售票、取票窗口购票。这种情况下建议及早改变出行日期或采取其他交通方式出行。
注意起售时间
车票起售时间就是通常所说的“放票时间”,是指在进入预售期的第一天车票的发售时间。进入预售期第二天以后,订购票就不再受起售时间限制。所有动车组列车包括“G、C、D”字头列车的车票起售时间均为11:00。天津其他列车车票起售时间为15:00。
熟悉电话订票流程
北京铁路局订票电话95105105,拨打只收取市话通话费。为了能够准确、快速地订购车票,一定要提前做好如下准备:一是熟悉电话订票流程,可以提前模拟操作一下;二是确定所订车票的车次信息、乘车站和到达站所在地区的电话区号,并把乘车人的身份证件号码记下来;三是准备好笔和纸,以备对订单号、取票时间、取票地点等信息进行记录。电话订票流程按照语音提示操作。
电话订票可使用的证件包括二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。输入身份证号码遇字母“X”时,按“*”键代替。电话订票全路通取,取票时凭订单号及订票时所使用的证件原件(购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件),到全国任意车站或火车票代售点取票,伤残军人票仅限在车站取票。代取车票时,代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件,售票员确认登记后方可办理。
尽快提前取票
为了保证互联网购票、电话订票的取票顺畅,车站设置了专门用于取票的窗口,根据取票旅客数量的增加而增加取票窗口的数量。有的旅客无法顺利取票,主要是因为:设备发生故障;二代身份证无法自动识读;旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符。遇到上述情况,旅客可到车站值班窗口解决。为了保证旅客的顺利出行,建议互联网购票或电话订票后,尽快提前取票,以免乘车前扎堆取票,耽误行程。
购票小窍门
1.根据放票时间及时购票,这是至关重要的一点。比如网络购票,目前预售期为20天(含当天),旅客购票最好在刚刚放票的时间就进入购票系统。如果进早了,只能在之前的剩票中选择;而进晚了,购到票的概率将大大降低。
2.在订票电话前加拨区号,有时可以避免占线问题。当旅客在某个地区拨打订票电话遇到占线时,可以在号码前加拨其他地区的区号,也许能顺畅接通。
3.利用中转接续购票。比如买不到天津—佳木斯的车票,可利用哈尔滨进行一次中转。即利用电话或互联网先购买一张天津到哈尔滨的1521次车票,再购买哈尔滨到佳木斯的车票,利用哈尔滨中转接续。
铁路部门提示:www.12306.cn是铁路互联网购票的唯一合法网站。