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天津北方网讯:春节临近,人们都要把家里打扫得干干净净迎接新春。由于工作繁忙,大多数消费者会选择接受家政服务,家政服务行业进入了需求旺季。1月17日,天津市消费者协会发布2013年首次消费提示,提醒广大消费者在选择家政服务时应注意以下几点:
一、注意查看经营者是否具备合法经营资格,服务制度是否完善,服务人员是否具备健康证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司,不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。
二、注意不要轻信口头承诺,务必要和家政公司签订服务协议。仔细阅读服务协议,在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准以及对接受服务过程中家政人员人身安全责任进行约定;同时出现侵害消费者财产、人身安全等行为时,经营者应当承担的责任等;还应明确违约责任,比如一方违约时,采取什么样的赔偿方法,以及赔偿金额是多少等等。
三、购买家政服务卡要谨慎。购卡前,应以书面形式对服务内容、合同条款以及发生争议的处理方式作出明确约定;对于购买服务期限过长的服务卡更要慎重,以避免经营者可能倒闭而带来的消费风险。
四、拒绝私揽服务。一些不属于任何家政服务公司的人员借助春节家政服务需求的旺季,家政服务人员紧缺的时候揽活,而一些消费者由于急于雇人或贪图便宜等原因,常导致上当受骗。因此应拒绝任何私揽现象。
五、接受家政服务时,家中一定要有人陪同,以便查验服务质量及效果,同时避免和减少不必要的事情发生。
六、注意索要保存发票、协议等有效凭证。(记者晁丹)