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天津北方网讯:春节临近,家政保洁服务行业进入了需求旺季。日前,市消协陆续接到该类消费投诉,为此,消协人士提醒市民选择家政要签订服务协议并慎买服务卡。
据了解,春节前一些家政保洁公司人员紧张,居民小区内张贴的家政服务小广告骤然增多。消协人士表示,消费者节前选择家政服务应注意查看经营者是否具备合法经营资格,服务制度是否完善,服务人员是否具备健康证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司,不要选择在小区贴广告的流动家政。此外,消费者注意不要轻信口头承诺,务必要和家政公司签订服务协议。仔细阅读服务协议,在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准以及对接受服务过程中家政人员人身安全责任进行约定;同时出现侵害消费者财产、人身安全等行为时,经营者应当承担的责任等;还应明确违约责任,比如一方违约时,采取什么样的赔偿方法,以及赔偿金额是多少等等。消费者购买家政服务卡也要谨慎,拒绝私揽服务,接受家政服务时,家中一定要有人陪同。最后,注意索要保存发票、协议等有效凭证。