![]() |
|
|||
天津北方网讯:在淘宝网上购买了汽车导航光盘,但安装后却发现地图不是最新版的。市民田先生一怒之下,将网店经营者和淘宝网起诉至法院。正版光盘生产公司表示,其光盘只提供给4S店,在网上销售的基本是假货。
田先生是一名个体经营者,他有一辆雷克萨斯牌汽车。2012年5月,为了升级汽车的导航系统,他准备在淘宝网上购买汽车导航光盘。经浏览后,他发现山东人高某经营的网店中,发布了销售“北京四维图新科技股份有限公司”正版导航光盘的信息,田先生很快就花60元钱购买了一张汽车导航光盘。但在汽车上用光盘安装了升级程序后,其内容根本不是最新的,与目前的道路情况不一致,根本无法正常使用。
田先生认为,该光盘并非高某承诺的正版汽车导航光盘,而是假冒的盗版光盘。他与高某进行了联系,但高某却表示,无法退货。日前,他将高某和浙江淘宝网络有限公司一起起诉至本市河北区法院。田先生认为,高某以假充真,向他出售假冒盗版汽车导航光盘的行为,构成了欺诈,严重侵害了他的合法权益。而浙江淘宝网络有限公司作为电子商务交易平台的服务商,没有采取任何措施,履行其对店铺经营者和商品的合理审查义务,致使高某能够在淘宝网大肆销售假冒盗版光盘,侵害买家合法权益。因此,淘宝网应承担“未能谨慎审查商家资信”的责任,并承担由此给他造成的损失。
田先生的诉讼请求是,要求二被告双倍赔偿其经济损失120元;二被告立即删除在淘宝网发布的虚假商品信息,并停止销售假冒盗版汽车导航光盘;本案诉讼费用由二被告承担。接到传票后,淘宝方面提出管辖异议,目前该案已移送至浙江省杭州市西湖区法院。
田先生的委托代理人,本市易盈律师事务所律师侯永福表示,在网上出售假冒伪劣的汽车导航光盘,出售者应承担出售假冒伪劣产品、欺诈消费者的赔偿责任。依据我国《消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”如果情况严重的,甚至可以触犯我国刑律,涉嫌销售伪劣产品。作为购物网站“淘宝网”的经营、监管单位浙江淘宝网络有限公司为出售者高某销售假冒、伪劣光盘提供了销售平台,却未尽到最基本的审查、管理义务,且淘宝网从出售侵权商品的店铺运营中获利。在接到法院传票后,淘宝网仍未能及时审查做出正确处理,而是以管辖异议拖延,造成售假者仍在售假,消费者仍在受骗的局面,所以其应对消费者承担连带赔偿责任。
昨天,记者拨通了高某的电话。高某称,其销售的光盘是通过特殊渠道进的,不是假货,但他不愿说出进货渠道。而淘宝网客服人员称,由于田先生已经过了“维权期”,建议其与高某进行协商解决此事。该客服人员表示,淘宝网严格禁止销售假冒商品。如果买家发现假货,可以向网站举报。
田先生购买的是不是假冒、盗版光盘呢?北京四维图新科技股份有限公司的张女士在接受记者采访时表示,其公司的汽车导航光盘只提供给4S店,不会在网上针对个人销售。所以,通过其他途径销售的其公司光盘都是假冒的。张女士告诫消费者,购买和升级其公司汽车导航光盘一定要去4S店。