昨日是2013年春运的前一天，广州火车站广场上，旅客人流如织。南方日报记者肖雄摄

　　随着开往重庆北的L706次列车从广州东站准点开出，广州2013年春运正式拉开帷幕。笔者昨日在广州站及广州东站看到，各项设施都已“严阵以待”。候车大棚、24小时持票候车区、乘客临时身份证办理点、公用电话等服务设施均已准备到位。

　　车站人潮汹涌23个雨棚启用

　　昨日上午，笔者来到广州火车站，发现地铁站内携带大件行李拖箱的乘客明显增多。在站前广场两侧，通往广州火车站的地下通道、人行天桥也人满为患，行进速度缓慢。

　　笔者从广州火车站获悉，该站春运首日预计发送旅客13万人次，开行始发临客20列。目前，站前广场多处都设有候车、进站指示标志。据悉，788名志愿者、600名武警官兵参与验票，届时广州站的70个验证口将根据客流情况逐步投入使用。23个占地面积为7200平方米的临时雨棚已经提前搭建好，雨棚中间也设立了“开车前2小时”直接检票进站快速通道。到中午时分，广州火车站除12、13、14候车大棚外，均已排起候乘队伍。

　　跟随旅客进入站台后，笔者看到，部分车次排队上车乘客有排队现象，虽然上车人数较多，但现场秩序井然。现场还有不少来自广州医学院、广铁职业技术学院等高校的大学生志愿者为旅客提供导引服务。

　　相较于站前广场出现“人海”现象，一旁的售票厅则显得“空旷”。在开放的40多个售票窗口中，每个窗口前仅有五六人在排队。因为春运期间火车站窗口仅售2天内的车票，鲜有旅客买到车票。记者在售票厅观察10多分钟，仅发现广州到深圳、广州到贺州各出了一张票。

　　广铁集团有数据显示，到1月20日，通过互联网和电话订出车票约占售出总票数的七成，超过去年的六成比例。

　　除夕初一车票提前两天发售

　　在这次人口“大迁徙”中，为确保旅客安全，广铁集团发布提醒，持琶洲候车车票旅客需提前4小时到达琶洲A区展馆，等待乘免费地铁专列直接进入广州火车站上车。

　　同时，实名制情况下，进站要求“票、证、人”三者相符，旅客所出示的证件必须与购票所用一致。目前包括身份证在内共有24种有效证件可购票，用一种证件买的票，不能用另一种证件进站。

　　此外，今年春节假日期间火车票预售期做适当调整，将原定除夕和初一起售的车票提前两天发售，除夕及初一不发售新票，即2月8日互联网售票和电话订票的预售期延长至22天(含当天)，发售3月1日以内车票。2月11日起预售期恢复至20天(含当天)，发售3月2日以内车票。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不作调整。

　　由于高铁不能托运行李，在广州南站乘车的旅客请勿携带大件行李(小于20千克)。

　　30支小分队赴多地打击炒票

　　随着全国春运的正式开始。全国铁路公安机关集中开展的为期60天的打击倒票“猎鹰—2013战役”也进入高潮。广铁警方表示，正多措并举对票贩子集中围剿，如组建“打炒”分队盯紧售票处“黄牛”、深化“三黑”管控措施维护网络和电话售票秩序。同时，对构成犯罪负案在逃的人员，录入全国公安追逃网展开“网上追逃”。

　　据悉，广州铁路公安处共派出了100多人组成了30余支的“打炒”小分队，分别在广州、珠海、江门、清远、韶关等地开展打击炒票行动。

　　针对今年实名制售票以网络和电话售票为主的特点，广州铁路警方也推出了多项举措加强购票秩序。多警种联合组建了专业打击力量，建起一条“流水作业线”。

　　此外，自今年元旦过后，在广州火车站原有300多个监控摄像头的基础上，又在车站一些人流量大和容易造成监控死角的地段增加了100多个监控摄像头，对广场、候车室、站台和路地结合部等重点部位实行全方位循环监控。同时，在原有便衣民警的基础上，警方又增派30多名便衣。

　　广铁公安方面表示，鼓励广大旅客群众踊跃举报高价倒卖火车票和制贩假火车票、假证件等违法犯罪活动。具体举报方式为：广州地区：020—61350018；深圳地区：0755—61382918；惠州地区：0752—5822288；肇庆地区：0758-2836004。

　　南方日报记者钟啸洪奕宜见习记者丁雯实习生黄杰通讯员罗志娟曾勇邹颖萍肖伟何玲刘亚平