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本报讯(记者陈遇冬通讯员刘震)春运期间,天津机场客运管理所扎实推进4项管控措施,保障旅客安全畅通出行。据悉,春运开始两天来,天津机场共查处出租车违规行为4起,接受旅客群众咨询600余次,帮助旅客寻找遗失物品17次,找回行李19件。
1月27日,一名乘客将行李遗落在出租车上后焦急万分,向正在航站楼高架桥上执勤的机场客运管理所工作人员求助。工作人员详细了解了旅客行李的特征和所乘车辆信息后,立即通过出租车所属车队联系到了搭载该乘客的出租车。在工作人员的协调下,不到半个小时,出租车司机就将旅客遗忘的行李送回了机场。
记者了解到,机场客运管理所的同志在春运期间每天都会接到类似的求助10余起。今年春运开始前,机场客运管理所就制定了春运保障方案,结合机场实际情况,提出4项工作措施:加强值班备勤,每天保障有两个班的工作人员值守在出租车运营一线,及时接受旅客群众及出租车司机的咨询、求助;严打出租车违规行为,在航站楼高架桥上、出租车候车区、机场社会停车场内安排人员,严格查处违规揽客、无证经营、非从业运营、拒载、多收费等客运违规行为;在出租车等候区增派工作人员维护秩序,根据客流量变化情况做好出租车调配工作,提示旅客安全有序乘车;与机场公安机关、电台交通广播、各出租车公司加强沟通,帮助旅客寻找遗落物品,通报机场出租车运营情况,保障乘客安全乘车。