快递公司职员忙着收发包裹

　　“亲，抓紧拍哦，快过年了，过几天快递公司就不收件了，要等到年后回来了哦。”最近不少网上购物的网友，都收到了网店卖家这样的提醒。

　　春节将至，就在大批市民网上买年货，快递礼品回家的时候，许多快递公司却面临着快递人员紧张、节日放假等困境。昨日，记者走访多家快递公司了解到，我市多家快递已进入半歇业状态，但快递收费暂未上涨。业内人士提醒，今年网购年货尽量赶在小年前。

　　市民反映：

　　网上淘年货快递不接单

　　南昌职业学院湾里校区陈老师近日在淘宝网上选购了一套剃须刀，结果过了1个多星期快件还迟迟未到。“当时是网店是指定圆通快递发出去的，每次打电话问的时候，对方就说人少忙不过来。”陈老师表示，如今不仅收件难，发件也很难，许多快递公司一听邮寄到外省都不收单了。不仅如此，不少网上卖家也已经给出了快递停止收件的时间表。

　　记者调查：

　　多家快递公司半歇业

　　虽然中国快递协会曾发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》(以下简称“规范”)，要求快递业“歇人不歇业”，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。但记者调查了解到，随着不少快递员回家过年，快递企业通常只会安排少量员工值班，配送速度大打折扣，基本处于半歇业状态。

　　昨日，记者走访我市多家快递公司发现，部分快递公司在1月下旬开始就停止接业务了。“快递员多是外地人，要提前回家过年。”南昌韵达快递的客服人员说，公司平时有四五百人，现在只有一半人“坚守阵地”，不少网店老板都亲自上门送快递。

　　“每年都是这样。”该客服人员对记者说道。目前，除了北上广一些大的线路还在跑之外，一些偏远线路如黑龙江、西藏、云南、贵州等地，以及县级城市以下等小线路都已经不跑了。记者在多家快递公司官网上发现，通知1月12日至2月24日停止跨省收件，2月4日至2月18日停止收寄特安(高价值)快件。

　　网上“涨声一片”

　　我市快递公司暂未调价

　　节前网购货物量剧增，物流快递公司却纷纷放假歇业，许多网民在网购时也遭遇困境。受此影响，淘宝网、当当网等购物网站都不同程度地做了应对调整，或不接订单，或发货提货延迟。此外，关于春节期间，许多地方快递加收节日服务费等涨价传闻也在网上热炒。

　　记者走访中得知，我市大部分快递公司暂时还未上调快递费。“春节期间，省内快件能正常收件，但是时效性不敢保证，可能要晚四五天。边远地区由于天气等原因，直接停止收件了。”圆通快递红角洲营业点相关负责人说。针对“微博上有传言说春节期间快递企业要涨价，1公斤以内从6元变成30元。”这位负责人表示，目前还没有接到总部涨价的通知。

　　7000元月薪招不到快递员

　　“快递公司也想春节期间照常上班，但实在是条件不允许。”圆通快递红角洲营业点工作人员称，一是快递人员紧张，95%的快递员都是外来工，春节前返乡较多。这导致快递公司难以像平日一样正常运行。很多快递公司在年底开出7000元月薪加保底，还是招不到快递员。而另一个主要原因是物流公司在春节期间歇业。许多快递公司没有自己的物流公司，快递业务都得依靠物流。物流一停工，快递就得跟着停摆。大部分快递公司表示，南昌市快递业春节期间不接收快递业务，其原因有多方面，而快递人员紧张、物流公司歇业放假是主因。

　　提醒：

　　网购年货尽量赶在小年前

　　记者调查得知，目前，我市只有邮政、顺丰照常接收省外业务，因为其有自己的物流公司，即便这样，也不能保证货物按时到达。顺丰速运的客服人员表示,公司是全年无休,春节期间也可以正常收发件,不过边远地区可能会延误几天。

　　南昌一家物流公司的相关负责人表示，虽然“规范”由中国快递协会发布，但不具有强制性。按照往年的惯例，多数快递公司将在每年除夕前后放假，今年以2月7日(腊月二十七)前后放假的快递公司居多，想要网购或者寄件的人员尽量在2月3日(小年)前完成,以防不能及时收件。

　　记者邓望文首席记者万勍图