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天津北方网讯:春节将至,快递业再次启动价格杠杆,通过上调运费缓解人手紧张、快递爆仓的压力。此外,目前,各快递企业均已公布春节期间服务安排。虽然绝大多数快递企业表示春节期间正常营运,不过,记者调查发现,部分快递企业的加盟网点目前已经陆续停止揽件业务。
春节揽派件或出现延迟
截至昨天,顺丰、圆通、韵达、申通、汇通、中通等快递企业均已经在官网公布了春节期间服务安排,各企业都承诺保证春节期间正常揽派件,但也均表示由于各种不可控因素,可能会出现时效延迟。
韵达快递公告称,公司2月10日至15日春节期间可以提供收派服务,但服务时间、服务区域和收费价格会有所调整。同时,汇通公告,春节期间各省市快件揽收价格将上调。在天津地区,韵达快递的运费已经提前悄然上调,具体上调幅度视地区而定,涨幅为3-5元。记者调查发现,目前部分韵达网点由天津发往江浙沪地区的快递运费已经由12元涨至15元。而发往广东等地的运费已经涨至20元。汇通方面的调价方案还未下发。
“从上周开始,我这里已经有将近一半的快递员回老家过春节,现在只剩下10个快递员每天不停歇地工作,每个人一天要派出130-140票货,但仍有不少快件积压。”昨天,韵达快递南开分部负责人常经理告诉记者,春节前夕,网购年货的用户暴增,快递网点上涨运费,主要是为了减少揽件压力,集中精力进行派件。目前,汇通方面春节期间运费涨价方案尚未明确。
多因素令春节快递暗中“打烊”
根据国家邮政局日前发布的业务旺季快递服务消费提示显示,元旦以来,快递单日业务量最高值为2265万件,同比上升45%。受到交通运力紧张、劳动力短缺和天气寒冷等因素共同影响,部分快递企业在部分地区的服务能力与市场需求之间的矛盾将逐渐凸显。
事实上,由于快递企业供求矛盾凸显,除了价格上涨,不少快递网点已经进入半打烊状态。圆通虽然在其官网公布春节期间服务承诺,保证全网络实施正常快件收寄服务,各网点公司正常服务,并维持正常价格与服务时间,不过,昨天圆通南开某分部的负责人明确告诉记者,春节期间,派送业务正常,但在2月2日至16日,分部将不再收件。从1月28日起,韵达快递南开一分部就已经开始陆续停收寄往二级城市的快件,从30日起,将不再受理所有寄往二级城市的快件,进入2月份,寄往各大直辖市的快件也将被停收。
虽然国家邮政局1月21日就下发通知,确保春运期间邮路和快递网络正常运行,不过,快递企业负责人表示,为了保证正常收件,去年春节期间曾多留两名快递员值班,但效果不是很好,留守的快递员状态不佳,加之春节期间业务量很少,还要支付值班快递员一笔加班费,运营成本很大。“今年春节期间,即使正常揽件,运费也许会比平日有所增加,建议用户最好避开高峰使用快递服务,合理安排寄递计划。”
春节放大假网购发货推迟
受大部分快递企业提前进入“春节模式”影响,目前,在淘宝网站上,多家网店纷纷将“春节暂停发货”的标语置于页面明显位置。一经营茶叶的卖家表示,每年春节前几天,都是店里生意最好的时候,但一直合作的快递公司已提前停止收件,由于很多订单无法发货,造成近日营业额骤然下降。
由于相当一部分卖家无法及时发货,淘宝网发出公告称,春节期间(2月2日00:00至2月19日24:00)卖家发货时间将进行调整,按照调整后的规定,双方已约定发货时间的订单,按约定时间进行发货,未约定发货时间的订单,卖家需要在2月22日24:00前发货(以快递公司系统内揽件记录的时间为准)。同时,天猫发布的春节期间发货时间规则的特殊规定中也表明,除特殊商品和买卖双方另行约定发货时间外,商家需在2013年2月22日24:00前发货,而在平时,发货时间是“买家付款后72小时内”。目前,京东商城、当当网、亚马逊中国和苏宁易购等其他电商企业暂未发布关于春节期间发货时间的公告。
