天津北方网讯：春节临近，天津工商宝坻分局从群众过年的实际需求出发，制定节日市场监管方案。随着“年味儿”渐浓，市场秩序也日趋规范，让百姓过个“放心年”。

工商宝坻分局发放消费维权宣传材料

　　组建维权“亲友团”

　　工商宝坻分局局长王义明表示：“让群众过好年，不能唱工商‘独角戏’。要把工商工作的价值释放到社会之中，建立一支为老百姓撑腰的维权‘亲友团’。”

　　宝坻区政府在推进基层社会管理创新的工作中，在镇、街分别设立经济发展、社会事务、综治信访“三个服务中心”，在村(居)委会设立“综合服务站”，提升了公共服务和社会管理水平。为了给群众提供及时、便捷、高效的维权服务平台，宝坻分局积极创新维权模式主动与“一站三中心”对接。他们除定期在窗口受理申诉外，还聘请中心主任和驻“综合服务站”的镇、街干部为兼职受理人员，经培训后，让他们在“综治信访服务中心”和“综合服务站”的“消费维权”窗口，受理和解决日常群众投诉。

　　消费者刘先生花近10万元购买了一辆轿车，准备春节期间使用。试驾时，发现该车有维修过的痕迹，遂要求经销商退车。虽然经销商承认车辆曾有维修记录的事实，但对刘先生的要求予以拒绝。无奈，刘先生来到“综合服务站”投诉。工作人员依据《消法》的有关规定，给双方当事人做了大量的调解工作，最终，达成退车协议。

　　宝坻分局还通过移动通讯的技术支持，建立了维权预警机制，适时为4000多名弱势消费者发送春节消费警示信息。

执法人员检查集贸市场上的猪肉销售点

　　瞄准“软肋”处出重拳

　　年关之际，宝坻分局把主体不清、货源不明、保质过期、标示模糊、临期打折的食品，作为监管工作的“软肋”治理，做到指导到位、检查到位、预警到位、处罚到位。

　　一外埠商贩租赁大超市柜台自主经营酱制品。受利益驱动，他擅自篡改商品标签，将过期的酱制品继续销售。宝坻分局通过核查台账、调取录像等手段，掌握了确凿证据，对当事人作出罚款7.5万元的行政处罚。

　　为防止问题猪肉流入市场，确保群众吃上放心肉，工商部门协助市场主办方严格落实“肉食品准入”制度。经营者除办理营业执照外，还要向消费者明示肉品来源、屠宰时间及检疫合格等方面证明。同时，督促经营者落实索证索票、召回退市等自律制度。最近，他们责令退市猪肉达120公斤。

工商宝坻分局举办消费维权讲座

　　宣传群众多“支招”

　　为了提高群众自身的维权能力，宝坻工商分局在农村集贸市场、超市卖场、社区活动室等地，广泛宣传维权知识，向群众“支招”。

　　日前，一场中雪刚刚过后。宝坻分局的干部们驱车缓行，先后来到了口东镇和周良镇。在农村“综合服务站”设立的讲堂上，工商干部围绕过大年拉开了维权的话匣子。

　　“快过年了，我儿子花近400块钱给我买了一双皮鞋，可没穿一礼拜，鞋帮就开线了。开始我想自己缝两针得了，现在我知道鞋类商品的三包规定了，我必须找商家讨个说法。”宣传活动刚结束，消费者王先生说。凑巧的是，皮鞋经销商魏老板也来到活动现场。在工商干部的协调下，王先生与魏老板马上达成换货协议。（记者晁丹 通讯员孙海峰）