天津北方网讯：昨日，来自四川广元的老人谢文珍给天津客运段打来电话，向K258次列车的乘务人员表示感谢。原来，谢大娘近日因交通事故导致双脚骨折，准备单独乘火车回家养伤时遇到困难，幸得天津客运段的乘务人员一路照顾，最终顺利到站。

　　2月3日13：40，天津客运段负责营运的由成都开往天津的K258次列车即将在成都站开车。正在站台上巡视的列车长高晨发现一名中年男子正搀扶着一位手拄双拐、双脚缠满绷带的老大娘向列车方向艰难走来。高晨急忙迎上前去帮忙。经询问，原来大娘名叫谢文珍，是四川广元人，今年62岁，近日在成都探亲时不幸遭遇车祸，造成双脚骨折，此次乘车是要回老家养伤。前来送行的是谢大娘的弟弟，他向高晨提出，因谢大娘是单独乘车，希望高晨对老人予以照顾。

　　高晨查看了车票后发现，谢大娘在17号硬座车厢。考虑到成都到广元有5个多小时的车程，谢大娘挤在硬座车厢将十分不便，高晨于是在列车办公席为其办理了卧铺使用手续，随后叫来几名乘务员将老人抬到10号硬卧车厢休息。列车开动后，高晨叮嘱10号车厢乘务员张冠莹将谢大娘作为重点旅客予以照顾。一路上，张冠莹不时为老人送热水、整理铺位。由于老人双脚受伤后行动不便，想去厕所又不好意思说，张冠莹了解情况后就向周围旅客说明情况，并请他们暂时避让，自己拿来备用床单将卧铺档子遮挡起来，再将垃圾袋套在水桶上，搀扶老人就近“方便”。吃晚饭时，张冠莹又端来热腾腾的饭菜。列车快到广元站时，高晨用手机拨通了老人家属的电话，告知对方列车到达的时间和停靠站台，联系接站事宜。

　　当天19：00，列车准时到达广元站。高晨一边让乘务员将谢大娘背下车，一边找车站值班员联系轮椅。临别时，谢大娘拉住高晨的手一再表示感谢，并执意将自己携带的一箩筐柑橘相送，被高晨婉言谢绝。(记者于强通讯员李霖陆程)