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天津北方网讯:本台消息:临近春节,外地家政服务员的集中返乡让人员缺口大、流动频繁的家政行业再次“荒”声一片。家政行业为何年年遭遇春节“用工荒”?我们又该如何应对?请听记者王瑞、李姗的“家政用工荒调查”:
临近春节,家政公司越发繁忙,预约电话响个不停,泰康家庭服务有限公司经理罗刚他告诉记者:
(录音:每天接到10到20个电话,公司解决的不到1/10.,就是没人!)
而市民王女士想在节前为老人找个24小时驻家保姆,也是跑断了腿:
(录音:就想赶紧找个阿姨,都跑了第三家了,都说让我等。)
为了在春节期间得到找到和留住人干活,大家想出各种办法,家政行业的工资也应声而涨:
(录音:价格比平常就贵,你看原来小时工25,现在就30一小时,平常100平米300块钱就可以,过年就400了。)
即便这样,据测算,春节期间本市家政行业人员缺口仍旧达到7万人,这种用工荒,几乎每年都会和春节一起如期而至。市家庭服务业协会会长谭洪利说:
(录音:本市家政行业服务员共有32.3万人,外来务工人员占全市家政服务人员总数的7成左右。外籍服务员回家过春节,我们这个缺口就都显现出来了。)
采访中记者了解到,今年,本市几家大的家政公司日子好过的多,春节期间人员基本稳定。这样的公司在管理模式上有一个共同点,那就是“员工制”管理。泰康家庭服务有限公司经理罗刚告诉记者,相对于“挂靠制”,员工制管理给家政服务员签合同、上保险,保证了他们的稳定性:
(录音:跟保姆签长期的合同,你在我这干活,我保你没活的时候也给你工资,但是有活的时候你也不能走。一个是有合同,一个是他最后的效益啊,损失挂钩,他损失比较大,所以就不走了。)
“员工制”管理也得到了家政从业人员的认可,李国秀是黑龙江人,虽然春节她没能回家过年,但是过年有3倍加班费,平时有假期可以回家,这让李阿姨觉得挺知足的:
(录音:这员工制的家政公司非常好,到月准时给我们发工资,上门服务给我们送到手里,不用为工资客户发愁。)
但是,即使是这种雇主、家政公司、家政服务员都认可的“员工制”管理制度,推行起来仍然困难重重。本市实行员工制管理最好的鑫康洁家政服务公司推行“员工制”管理已有6年,旗下“挂靠”服务员5000多人,而真正上保险,实施员工制管理的才有四、五百人。纠其原因,公司总经理蒋淑云说:
(录音:公司有极少的一部分上的是社会保险,一个人一年800多块钱的保险费用。如果完全由企业来承担,企业承担不起。)
2011年,北京出台了《关于鼓励家政服务企业实行员工制管理试点意见》帮扶家政企业转型,家庭服务业协会会长谭洪利告诉记者,他们正在写调研报告,建议本市有关部门借鉴成功经验,出台相关政策:
(录音:只要是符合员工制的企业的管理的条件的,政府要给社保补贴,第一年100%的补贴,第二呢补助80%,第三年补助60%,第四第五年补助50%。效果非常好。)
请听编后话:
每年春节,家政行业必遭遇用工荒,这也成了一种“季节病”。而雇主和家政公司开出的“药方”无外乎是“用情留人”和“加钱招人”,但这个药方只治标,不能治本。要想治愈“季节病”,归根到底还是从家政行业从业人员完善社会保障的角度入手,让整个家政行业强身健体,良性循环。家政行业是微利行业,让企业自己承担“中介制”向“员工制”转型的成本,不太现实,而且搞不好,成本最终会加到消费者身上。随着家庭结构的变化,居民生活水平的提高,家政行业一头连着就业,一头关乎民生,已经越发重要。既然“员工制”被验证是治愈“用工荒”有效的良方,那政府是不是应该为家政行业的转型加上一把劲儿,尽一份责。