“您好，我是110！您有什么需要帮助……”昨晚8点多，记者来到市公安局110指挥中心时，接警民警正在紧张忙碌，接电话、做记录、下达指令……

　　38岁的杨雷鸣警官是班长台值班员，他指着电脑屏幕告诉记者，在接到警情后会进行分类，火灾是红色，治安是蓝色，重大警情是黄色。除夕这天，110指挥中心已接警9500多起，处警6900多起，每个民警平均不到两分钟就得接一个警情。

　　临近零点，110指挥中心的电话铃声顿时此起彼伏，一个个报警电话打入，大部分是因燃放烟花爆竹引起的火情。杨雷鸣一边派警，一边询问现场情况，而这时，他已经一个姿势在椅子上坐了五个多小时。

　　在指挥中心工作14年，已经记不清多少个除夕夜没有和家人团聚了。杨雷鸣说：“老百姓不管遇到任何困难首先想到的都是110。我们虽然不能与家人团聚，但能守卫千家万户的安全，我觉得值了！”记者马明