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本报讯(记者房浩)春节长假,一家人外出旅游散心,不料大巴司机途中迷路,辗转个小时才从上海抵达浙江宁海;等游客们泡完温泉,司机又因“迷路”迟到,让众人在寒风中苦等一个小时。昨晚,读者郑女士致电本报反映,新年第二天就体验了一回现实版的“人在囧途”。司机:路况不熟悉
春节前,郑女士在肇嘉浜路上的新乐旅行社,预订了大年初二出发的“宁海温泉二日游”产品。昨天上午时许,她和丈夫带着孩子赶到金陵中路黄陂南路口,和其他多名游客会合后踏上旅途。可大巴刚出上海,司机就走错道口,调头重开。“此后车就开得特别慢,司机每过一个道口,都得看半天的路牌,感觉他根本就不识路。”郑女士感觉不妙,上前一问,司机果然承认“第一次走这条线,对路况不熟”。好不容易进了宁海,该司机又“三步一停,五步一问”,可即使这样,还是多次“误入迷途”。直到下午时许,大巴才驶抵宁海温泉森林公园。“原本个小时的路程,竟花了双倍的时间才到,真是急死人了!”乘客们怨声四起。
游客:寒风中等车
可噩梦才刚刚开始。当天下午时分许,郑女士一行泡完温泉后,来到指定的停车场等大巴,可多分钟过去,车子依旧不见踪影。致电导游,得知大巴去了附近的天明山森林公园接客,返回途中司机又“走错了路”。
晚上时分许,大巴终于姗姗来迟。“我们就站在寒风中等了一个小时,许多老人和小孩都冻感冒了。”随后在开往酒店的途中,司机继续“犯迷糊”,用了个多小时才走完公里的路。“明天不玩了,早点送我们回上海吧!”兴致全无的游客随后致电旅行社,要求赔偿,但对方态度蛮横,谈判陷入僵局。
记者昨晚致电随车导游陈小姐,她解释说,大巴司机确实是第一次去宁海,对于行车路线尚不熟悉,他们对此向旅客深表歉意。经过协商,旅行社决定免费带游客进行第二天的游览,如果游客不同意,待回到上海后可以再作沟通。