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于彬
春节期间,有不少餐厅停业。餐厅经营者在过去的一年中辛辛苦苦,日夜忙碌,他们为市民提供了美味佳肴,带来了饮食上的方便。无论是回老家过年,还是就地与亲人团聚,在对他们表示感谢的同时还祝他们新春快乐,蛇年好运。
虽然消费者暂时没有口福,但得到了餐厅的祝福,还是感到心里热乎乎的。因为今年与往年有很大不同,出现了许多有温情,富有个性化、趣味性的停业告示。限于篇幅,笔者在此仅摘录几例:
“亲,小厨的妈妈喊她回家过年,从2月1日至2月20日不能为您服务,抱歉。2月21日再见。”
“顾客朋友春节快乐!因回家过年18天,给您带来不便,请谅解。2月24日陪您过十五。”
“给您拜年了!感谢您一年来对本店的支持。2月6日至25日停业,谢谢。”
有比较才有鉴别。相信读者一定不会忘记,过去许多餐厅的停业通知内容单调,语气生硬。如:“停业通知:本店初一至初八停业。初九开门。”“各位顾客:本店二十九至正月十五关门。十六正常营业。”
通知,往往是上级的指令传达;要么就是某领域的主管部门宣布某项规定。一个普通的餐厅也模仿着上级的口气发个通知,显然是位置没有摆正,自然也就带着居高临下的架子了。这样的通知除了让人觉得很生硬,不亲切、不温馨外,还给人一种“人一走茶就凉”的感觉。无论是从字面解释还是从使用习惯来说,餐厅春节停业,应该发出的是告示而不是通知。当然这责任也不能完全怪餐厅,计划经济年代,食品短缺,餐厅还就是个“香饽饽”,有点架子也能理解,过春节停业学着上级发个通知也没有人较真。
与往年的餐厅春节停业通知相比,今年的停业告示给人以温情、亲切、贴心的感觉。首先是很少有餐厅再用“通知”的字眼。 “停业通知”悄然离去,停业告示本色回归,消费者没有被当成下级的感觉了。经营者既然把位置摆正了,告示上的内容也不再是纯生意上的。祝福的话,拜年的话也就顺理成章,而且还是隆重推出,置顶。最后一个特点是今年的停业告示非常富有个性,不再是千人一腔,千店一词,体现出经营者的情趣及性格。
面对餐饮界使用六十余年的“通知”被弃用,以及餐饮界观念自觉的转变,笔者的感触可以用一句诗来概括,那就是:“今年春色胜往年。”