新报讯【记者余璐】组建14个服务小组，重点帮扶140个对象，近日，开发区制定出2013年“促惠上”工作方案，服务小组将分别深入企业、工程项目、民心工程等基层单位，开展为期6个月的帮扶活动。

　　按照工作方案，为了提高服务工作的公开透明度，开发区各部门将确定专职人员，公开专线服务电话、网址和服务人员名单，同时，25201111热线电话24小时在线值班，接听企业诉求。对企业反映的问题，立即进行研究答复，办理时限不超过3天。

　　帮扶活动主要分为三个阶段：2月中旬-5月中旬为走访帮扶阶段，各个服务工作组将深入帮扶对象，了解企业运营状况，对企业面临的各类问题进行协调解决。

　　5月中旬-7月中旬为共性问题归纳解决阶段，主要是针对各服务工作组未能推动解决的问题，经活动办公室分级分类汇总后，提交领导小组专题研究，制定解决方案，落实责任部门和解决期限。7月中旬-8月底为回访总结阶段，各个工作组将全面回访帮扶对象，了解相关问题解决情况，对开发区层面不能解决的问题，要及时上报。

　　相关负责人表示，服务小组将主要帮助企业解决目前面临的资金短缺、用工紧张、市场开拓、调整重组等方面的突出问题，并着力做好改善民生工作，重点解决好人民群众最关心的医疗教育、治安交通、社区环境、就业收入、文化生活等方面的现实问题，让区域发展成果惠及广大民众，不断提升民众的幸福感、满意度和认同感。