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天津北方网讯:日前,天津工业大学一位学生投诉,在本市南开区百脑汇科技扬天联想电脑销售点遭遇欺诈,购得的电脑与预期型号不符,且促销员所陈述的配置与电脑真实配置不同。
据大学生小胡介绍,她本来要购买的电脑是联想Y400,可在场的促销员拼命推荐另一款电脑,说它的性能好过Y400,价格还按照Y400的价格5000元销售。最终,小胡回到学校上网查询发现,所买的电脑市场平均价才4000多元,配置远不如自己原来要购买的Y400。
小胡透露,当时自己在现场也感觉不对,但联想电脑销售人员称不给退。记者调查后发现,小胡到现在只获得了一张收据,没有发票可证明,维权更是很难。
本报消费维权热线去年也接到多起有关数码市场的投诉,典型问题之一就是销售误导。随着电子信息技术的发展,部分消费者在购买电脑时通常会预先上网查看电脑报价,再到市场上比较选购。然而,一些销售人员在得知消费者已知晓相关型号的市场价后,故意拿消费者不熟悉的型号进行诱导消费,用“性能好,配置高”等吹嘘。由于消费者没有事先上网查询新型号电脑的价格和配置,现场很容易被误导消费,且此类销售行为还多数伴随强买强卖、不开发票的现象。
对此,赛博数码广场一位数码相机销售者提醒,现在绝大多数智能手机都有上网功能,消费者在选购电脑、数码相机等电子产品时,在销售人员极力推荐新型号产品时,要用手机上网查询价格。如实在不能上网获知新型号价格,应当场拒绝促销人员的推荐,中断交易。(记者李鸽)