天津北方网讯：因工作调到广州，冉女士2010年9月3日将自家暖气报停，一年后供热自动恢复，她却不知情。今年春节前，暖气突然漏水，冉女士接到通知赶回家时，房子已经被泡，损失不小。

　　【居民质疑】

　　明明报停为何恢复供热

　　今年1月，冉女士突然接到供热公司打来的电话，通知她家里暖气漏水。从广州赶回天津，冉女士傻了眼：家里壁纸被泡，地下室里的积水都快到小腿了。冉女士很吃惊，因为她2010年9月3日便向供热公司提交了书面停热申请，这两年她和丈夫一直住在广州，家里没人住，她从未申请恢复供热。

　　因春节后要赶回广州工作，房子被泡只能由哥哥处理。冉女士的哥哥有两点质疑：妹妹办理了停止供热手续，为何会突然供热？恢复供热为何不及时通知业主？

　　【供热部门】

　　申请供热报停时效一年

　　为冉女士家供热的东丽湖能源科技有限公司的人员回复说，冉女士2010年办理的停止供热申请，时效1年，2011年她没有继续申请停热，当年便自动恢复供热了。供热条例规定，没申请停热的住户，视为正常供热。冉女士2011年和2012年都没有申请停热，只能视为供热，他们曾发过催缴供热费的短信，业主肯定接到过，但没有理会。

　　天津市供热办工作人员说，关于暖气的报停应按照《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定中的内容执行。该规定中写着“暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，暂停或恢复申请应以书面形式提出”，但停热的最高期限和不申请复热是否可自动恢复的问题，没有明确规定。

　　目前，冉女士只能以协商的方式或通过法律手段来解决此事。