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天津北方网讯:昨天,市公安局与人大代表、政协委员、群众特约监督员以及中央驻津和本市新闻媒体代表面对面,主动听取社会各界对“四级接待群众来访日”制度的意见建议,开门纳谏、改进工作。
1993年,市公安交管局在全国创建了“局长接待日”制度和交管局“局长办公热线”,至今已实行20年。2003年,市公安局又率先在全国创建市公安局局长、公安分局和市局直属单位局(处)长、基层所队长、基层民警“四级接待群众来访日”制度。2003年以来,市公安局“四级接待群众来访日”共接待受理群众各类诉求11.5万件次,办结率达到94.1%。