图为天津滨海国际机场值机人员为乘客进行引导服务。 本报记者 王 津摄

　　天津北方网讯：今天，天津滨海国际机场正式发布“经津乐道”服务，并向社会推出22项服务承诺，将通过优质服务给经由天津机场的旅客提供“平安、便捷、乐活”的服务体验。

　　22条服务承诺涉及员工服务、售票服务、机场巴士、停车场服务、办票服务时限、安检服务时限、商业、特色服务、咨询投诉共9个方面。在内容上覆盖了机场旅客服务流程，并特别增加了机场巴士、停车场、售票、商业、特殊服务等内容，而且办票、安检等待时限更是较以前明显缩短。

　　据介绍，在售票方面，机场售票处将提供市内六区免费送票服务和机场取票服务。旅客至售票柜台前购票，从录入旅客信息到出票结束，在3分钟内完成。在办票方面，承诺95%旅客办理值机手续的等候时间每人不超过10分钟。在机场巴士服务方面，6：00至19：30期间，机场巴士每半小时从天津机场、天津东站双向发车；19：30以后，机场巴士随进港航班时刻，保障至航班结束。在咨询投诉方面，提供24小时电话问询服务，可拨打电话022-24906363。24小时受理投诉热线24900315，每件投诉必有答复，一般投诉在3日内答复旅客，需深入调查取证的在10日内答复旅客。此外，还在航站楼内提供免费WIFI网络。(记者张苗苗)