天津北方网讯：清明节踏青扫墓高峰到来，一些市民担心乘坐出租车扫墓会不会因为路不熟而挨宰？市客管办相关人员表示，如果市民在清明扫墓乘坐出租车时遇到违规行为，可向市客管部门进行投诉。

　　电话投诉可拨打市公共交通市民投诉服务中心热线23549000，每天24小时有人接听。来信投诉可寄至本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号市客管办信访科收，邮编300384，有专人拆阅。来访可直接到本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号客管办一楼信访科，有专人接待。网络投诉可登录www.tjkg.cn天津客管办网站，点击“网上投诉”进入，即可进行网络投诉，有专人受理。一经查实，市客管部门将依据有关规定，依法对违规经营的驾驶员予以处罚。

　　市客管部门提醒出租车驾驶员，在车辆起步前应主动问清乘客所要去的墓区。在遇有临时道路施工和多条可到达墓区的道路时，应向乘客提出建议走最合理的线路，在征求并得到乘客同意后再运营。如经过道路改造、封闭的地段必须绕路行走时，要提前主动向乘客解释清楚，当乘客提出要按其所提供的道路行驶时，要尽量按乘客的意愿满足其要求。严禁驾驶员不使用计价器，与乘客议价运营。严禁驾驶员故意绕道行驶和中途中断服务拒载乘客。