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天津北方网讯： 3月30、31日，天津永安公墓迎来清明祭扫客流最高峰，全体员工、清明实习生和百名保洁人员投入“跑起来”服务的应战状态。与此同时，永安公墓联合公交一公司、交警、民警、消防队等部门助力客户服务，以确保平安、祥和、有序地度过服务高峰期。
凌晨5：00，全体服务人员已经上岗。接待员提前准备好轮椅、鲜花、宣传手册等物品。鲜花服务大厅里正忙着摆放鲜花。礼仪兵则忙着随迎灵车前往各个殡仪馆迎灵。79位实习生手提灭火器和水泥，前往墓区巡逻，为客户提供流动式服务。近百名专业保洁人员人随时随地打扫身边卫生，10辆流动垃圾车在园区流动收取垃圾，为客户营造一个舒适干净的祭祀环境。
客户服务具有数量大、密度高的特点，永安公墓还联合公交一公司、交警、民警、消防队等部门助力客户服务，以保证平安有序度过服务高峰。公交一公司开通了从本溪路、中心公园、泰兴路、中医一附院出发到永安公墓的四条扫墓专线，12辆公交车无间歇地服务于祭扫客户。天津市交管局武清分局派出30余名交警，为永安公墓附近的交通路线进行疏导，维护交通秩序。天津汊沽港消防中队驾消防车进驻永安，落实消防安全和防火宣传措施，确保消防安全。天津武清公安分局抽调64名警力，维护永安公墓治安秩序，及时处理因群众祭扫活动引发的各类案件。
9：00，前来永安公墓祭扫的客流量达到最高峰，所有服务人员跑起来为客户服务。永安公墓门前的津永公路上，交警正在紧张指挥车辆，进行交通管制，大停车场，司机班的工作人员引导车辆有条不紊驶入百亩大停车场；墓区里，实习生忙着为客户查询墓位、拎东西、解答疑问；各个服务点，服务人员正详细地为客户介绍园区销售情况；随处可见的保洁人员，推着流动垃圾车接过客户手中垃圾……放眼望去，随处可见为老人推轮椅、为客户拎东西、带客户找墓位的“红绶带”，一派忙碌而祥和的景象。
永安公墓是天津市安葬量最大的国营公墓，清明节期间，平均日客流量达五万以上，但这也正是客户检验永安服务的最佳时期，永安人将一如既往地坚持高标准服务，实现对客户的服务承诺！
