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华西都市报讯(记者熊浩然)昨天上午,简阳人刘先生在成都簇桥一银行的ATM机存款时遭遇“意外”:ATM收了6100元,结果凭条显示只存进去3300元,而卡上更只有余额2800元。
刘先生告诉记者,当时他带着7000元现金去存钱,“机器收了6100元,操作过程也没出现什么意外。”随后,看见打印出来的交易凭条,他傻了眼,“显示交易金额只有3300元。”随后,他又查询了卡上余额,结果更让他大吃一惊,“本来这个账户上没钱,现在显示余额是2800元。”随后,刘先生向银行客服求助,对方表示,因放假暂无法处理刘先生的申诉。昨天上午,记者拨通了该银行的客服电话,求证刘先生的遭遇。客服人员说,监控录像会记录存钱过程,到了工作日,相关人员会第一时间核查。如确实发生了技术故障导致数据错误,银行工作人员将会及时修正。