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天津北方网讯:本报7日刊登的《智能电表明年全面覆盖》一文引起关注,不少读者希望了解关于智能电表换装的更多信息。记者从市电力公司了解到,为让居民安心、放心、省心,换装工作将做到“四到位”,智能电表换装是免费的。
“四到位”分别是:一、通知到位。所有按计划将要进行智能电表换装的小区、社区、村镇,电力公司将至少提前一周与其物业公司、居委会、村委会联系沟通,并且在明显位置张贴通告,告知具体换表时间,方便居民家中留人。二、解释到位。电力公司将在所有智能电表换装现场设专人,为用户介绍智能电表操作、读数方法和相关业务办理流程,发放各类介绍材料。三、安装质量到位。每一块智能电表换装都将严格遵守相关工艺要求,保证换装后电表的安全整洁。四、后续服务到位。换装后用户到营业厅进行新表开户和倒电业务时,受理人员将努力提高服务水平,缩短等候时间,各营业厅还将设专人解答智能电表相关问题。(记者高羽通讯员郭斌史文靖)