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时报讯(记者赵贤钰)“五一”小长假即将来临,昨日市旅游质监所针对近期旅游特点,向市民及游客发出出游提示:游客如需旅游投诉,切记不要超过时效期。小长假期间,本市旅游质监所24小时有人值班(电话:28359093),接待咨询与投诉。据了解,按照《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉受理机构受理旅游投诉的时效是自旅游结束之日起90日内,如游客向旅游投诉受理机构进行投诉超过此时效期,则旅游投诉受理机构无权对该投诉立案受理。完成行程后,旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的权益。
此外,赴台游也是近期本市最为热门的旅游线路。旅游部门提示,市民在赴台湾团队旅游一定要确认资质。目前本市具备组织台湾游资质的旅行社只有7家,包括:天津中国国际旅行社、天津市中国旅行社、天津康辉国际旅行社有限责任公司、天津中国青年旅行社、天津市经典假期国际旅行社有限公司、天津市大亚国际旅行社有限公司、天津市金龙国际旅行社有限责任公司。